Restaurante Garibaldi, pizzas e sushi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

Na primeira vez que fomos, foi excelente. Hoje nós decidimos ir, meus pais vieram de Porto Alegre, pensei imediatamente que queria levá-los ao Contemporâneo. Chegamos lá e demoraram mais de 20 minutos pra trazer uma panqueca. A panqueca era a última que tinha sobrado e só a doce, pois passavam nas mesas e esqueciam de outras mesas. Percebi mais dois casais incomodados com o atendimento. Reclamamos, pois estávamos pagando 70,00 por pessoa pra comer arroz e feijão e frango grelhado (e o pior: meus pais não comem frango), então estávamos no arroz e feijão. Reclamei pro gerente e ele disse que iriam dar mais atenção. Aumentou um pouco o fluxo pra nossa mesa, mas depois se um tempo voltaram a se esquecer de algumas mesas. A melhor parte ficou pras panquecas de camarão que só vinha queijo e não vinha camarão dentro. Meu pai comemorou quando veio um mini camarão. Além de servirem só a ponta das panquecas sem recheio. Um desastre. Chegamos 12:50, saímos quase 15h sem ter comido o suficiente, pois estávamos saturados de esperar. Depois de meia dúzia de panqueca salgada, ou melhor, só com queijo, vimos que iam trazer muito mais frango grelhado mesmo (acho que o nome do restaurante podia ser prato feito, já que só servia arroz, feijão, salada e frango), então pedimos a panqueca doce. Aguardamos mais 15 min e o moço só passava nas outras mesas. Importante frizar que servem migalhas de bifes, você fica até esperando colocarem um maior. Quando lembravam de nós, nos davam um pedaço tão pequeno, que se colocasse direto na minha boca, não faria diferença em eu engolir direto. Bizarro! Você não acredita. Não estão preparados pra rodízio, não estão preparados pra servir o que oferecem. Nós nos levantamos, pagamos e saímos assim que vimos que a doce não viria. Fiquei triste porque meus pais não conseguiram direito nem conhecer Gramado, pois precisavam voltar pra POA e o intuito era passearmos depois do almoço. Mas como?! Ah, e no final, o melhor aconteceu: meu pai pediu açúcar e trouxeram sal, ele não enxerga direito, então colocou no café e saiu tomando. Eu tô totalmente decepcionada com a casa, daria tranquilamente 0. Mas não voltamos mais. E não tenho DÚVIDAS que os outros casais que estavam reclamando na volta também e incomodados, não voltarão mais também.

RESPONDENDO A RESPOSTA DO RESTAURANTE::::: 1 - Aí você se engana, meu pai pediu PRA ALCANÇAREM pra ele, já que não tinha nada ali em cima. INCLUSIVE ALCANÇARAM O COPO. Está disponível dentro do estabelecimento?????, 2 - Confundiu com outra pessoa insatisfeita então, pq em momento algum alguem perguntou se melhorou ou não. Falar que um cliente está mentindo da mais certeza de que são um péssimo estabelecimento. NINGUÉM, nem no final, perguntou se estávamos satisfeitos. A gente reclamou DUAS vezes. Uma com um moço de preto e outra com um moço de azul. NINGUÉM perguntou ABSOLUTAMENTE NADA na mesa.

Argumentos 0. Incabível!!! Invenção de vocês esses argumentos. Ou confundiram legal com outro cliente insatisfeito (que era nítido em...

É com muito pesar que venho fazer essa avaliação, pois a comida em si (o pouco que comemos) é uma delícia, mas o atendimento é PÉSSIMO, e quando digo isso não é querendo aumentar e sim porque tivemos a pior experiência nesse lugar. Eu, meu namorado e meu cunhado estávamos passando o feriadão do dia 16/06/2022 em Gramado e no sábado decidimos ir no restaurante, porém não imaginávamos que seria tão horrível quanto foi. Primeiro que logo ao chegar, demoraram demais para iniciarem o rodízio tanto de pizza quanto de panquecas, tivemos que pedir mais de uma vez para iniciarem. Após um tempo, um dos garçons veio nos questionar quais sabores queríamos, pois viu que não estávamos comendo, pois as comidas não chegavam até nós. Após alguns minutos começaram a trazer os sabores SALGADOS que pedimos. Quando fomos para as pizzas e panquecas doces, decidimos pedir já de cara os sabores para não precisarmos esperar novamente, o mesmo garçom disse que pediria para a cozinha, porém desde o nosso pedido de sabores DOCES, ficamos mais de 40 minutos sem que NENHUM sabor doce chegasse até nós, e após algumas reclamações e nada ser feito, decidimos ir embora mesmo com FOME e sem comer os sabores que queríamos. Só não imaginávamos que o pior estava por vir, ao sermos questionados se estávamos satisfeitos, falamos que não e explicamos os motivos, nesse momento os garçons e o gerente se revoltaram e começaram não só a alegar que estávamos mentindo como induzindo que tinham sim levados os sabores, que tinham pedido pro cozinheiro e ele tinha feitos TODOS, ou seja, segundo eles, os sabores foram feitos, MAS NENHUM CHEGOU A NOSSA MESA. O que se torna INACREDITÁVEL! Os funcionários fizeram questão de iniciar um discussão sem fundamento e alegando que tinham razão e só desistiram quando dissemos para olharem nossos pratos e verem que estavam LIMPOS, pois não tínhamos comido nenhum pedaço de pizza doce. Por fim, "para não se incomodarem" cobraram apenas metade do rodízio que não é barato ( valor cheio R$ 89,90). Uma janta que tinha tudo para ser ótima se tornou uma péssima experiência por conta do atendimento miserável que nos foi prestado. NÃO PERCAM seu tempo indo neste lugar, pois além de um péssimo serviço ainda discutem com o cliente. Todas as avaliações ruins aqui são recentes, e a maioria o estabelecimento responde com mentiras e ignorância, ou seja, POUCO SE IMPORTANDO em melhorar. É LAMENTÁVEL que numa cidade turística com lugares tão incríveis, haja um lugar desses trabalhando...

O Contemporâneo ganha o prêmio de pior lugar que fui em Gramado. Na porta do estabelecimento fica um senhor muito simpático (seria o dono?). Ele te convence a entrar. Eu nem estava com muita fome, mas o tal senhor me convenceu que valia a pena pegar o rodízio (eu só queria comer pizza). Logo que sentei pedi uma Coca Cola KS. Não anotaram minha solicitação. Depois de comer uns 3 pedaços de pizza sem bebida, perguntei para um garçom sobre a Coca Cola KS. Ele me disse que devia ter muitas comandas na frente sendo atendidas (o restaurante estava razoavelmente vazio, visto que já eram 22h. O garçom disse que não tinham anotado a solicitação na comanda e veio me perguntar se eu queria a Coca Cola KS com gelo e limão. Eu disse que queria só a Coca Cola KS. Beleza. Daí uns minutos o garçom deixa um copo e a garrafa de vidro da Coca Cola KS já aberta em minha mesa. A Coca Cola sem gás, parecendo que eles abrem uma Coca Cola de 3,5 litro e enchem as garrafas vazias de Coca Cola KS. Gente, todo mundo sabe que o sabor da Coca Cola em garrafa de vidro é até diferenciado do da garrafa pet. Bem, para mim o restaurante perdeu a credibilidade nesse momento. Me levantei e fui para o caixa pagar. Os garçons mostraram ao gerente que eu estava vindo embora e ele veio saber o motivo. Eu expliquei. E ele me ofereceu uma Panqueca doce para levar (oi?). Agradeci, paguei os R$ 108,79. E saí. Na saída o moço (dono?) perguntou o que aconteceu, eu expliquei. Segundo o tal moço ele queria saber para melhorar. Ele chamou o gerente. O tal gerente explicou que é por causa de logística que os refrigerantes são servidos abertos. Que em Gramado é servido assim, aberto. E ele não sabe como é de onde eu venho (oi?). Ficou por isso mesmo. Olha, se esse pessoal faz sei lá o que para economizar o preço da Coca Cola, sabe-se lá o que faz com os demais produtos. Enfim, fuja desse local se você preza por um mínimo de qualidade. E não quer sofrer o constrangimento sendo uma mulher sozinha sendo questionada por...