Gitano Bar — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Não tivemos uma primeira experiência boa no Gitano. No dia 11/05 (Dia das mães) fomos até o restaurante por cerca das 15h15. Apenas ao chegar fui reparar que eles não aceitavam o Tour em datas comemorativas,mas como já estávamos la,resolvi perguntar se aceitavam o Tour naquele dia e responderam que sim. Logo fomos instruídos a ir fazermos nosso cadastro e retirar uma comanda. Após fazermos isso,no momento em que sentamos na mesa um dos garçons veio nos falar que a cozinha tinha acabado de fechar,mesmo nos tendo perguntado se ainda estava tudo ok e se poderíamos fazer nosso pedido logo ao chegar no restaurante. Depois disso fomos embora sem consumir nada. Hoje (22/06) decidimos dar uma segunda chance. Fomos instruídos que o Tour funciona da seguinte maneira: Você precisa obrigatoriamente pedir um PARMEGIANA DE CARNE COM FETUCCINNI (Parmegiana bovino com fetuccinni ao molho pomodoro) por R$79 e o segundo prato pode ser igual ou um RAVIOLI DE FUNGHI COM MUSSARELA (Massa artesanal recheada com funghi e mussarela, ao molho de manteiga e sálvia) por R$64 ou uma SOBRECOXA DE FRANGO ASSADO (Marinada e assada lentamente, servida com arroz e purê de batata) por R$69. Sendo que no final o prato de menor valor é descontado. Optamos por pedir os dois pratos iguais de Parmegiana de Carne. Não nos foi instruído que haveria a opção de troca do fetuccinni por arroz e batata frita. Estávamos estranhando pois vimos em outras mesas que existiam pratos nessa configuração. Descobrimos essa opção apenas ouvindo a atendente falar para a mesa do lado. Caso tivessem nos informado,com certeza teríamos trocado o fetuccinni pelo arroz com batata frita. O prato é grande e bem servido,chegou rápido,mas o fetuccinni não é saboroso. Pedimos junto dos pratos uma Coca-Cola Lata (R$9) e uma Água. Ao sairmos,além do desconto do Tour nos oferecendo mais 20% de desconto por uma boa avaliação no google. Nossa conta total foi cerca de R$170, depois de descontado o prato de menor valor pelo Tour O que fazer curitiba (R$79) mais os 20% adicionais de desconto pela avaliação o total da final da conta...

Fomos bem animados com a proposta de "Domingo família", fomos com o intuito de assistir a f1, proposta do local aos domingos. Logo no começo a experiencia já foi complicada, pois na reserva falaram que seria aberto 11:30, visto que a corrida começava 12h. Cheguei com minha filha de 4 meses, estava chovendo e portões fechados. Consegui abrir o portão e entrar, aí fui informado que a casa abriria somente 12h (cheguei 11:58), sentei à mesa da reserva e aguardei os demais amigos que iriam. Quando fomos pedir comida, recebemos a informação que o cardápio não era o que tinha na realidade, por ser domingo, só teria alguns itens no cardápio, sendo uma opção de sanduíche, e poucos pratos. Tinha apenas 2 garçons trabalhando, e por sre hora de almoço, um deles de pausa, então atendimento bem demorado, pois tinham outras pessoas no local. O pior de tudo foi quando precisei trocar minha filha, e por ser um "domingo em família" imaginamos que teria fraldário ou trocador, mas quando minha esposa perguntou se tinha a uma funcionária, ela só disse que não tinha e virou as costas, nem tentou ajudar. Tivemos que trocar minha filha em uma mesa, do lado de goteiras, com 0 interesse ou suporte dos funcionários pra tentar ajudar o mínimo possível, mesmo com a nene gritando de frio. Quando pedimos sobremesa, primeiro falaram que não tinha, depois que havia chego 200 pudins a 30 min de encerrarem a casa no dia anterior. Aí falaram que realmente havia acabado todos as sobremesas. Pra melhorar, ao encerramento da conta, quando fui pagar, não perguntaram sobre taxa de serviço, imaginei que não tinha, visto a falta e falha nos serviços, paguei e quando pedi a nota do que havia sido consumido, vi que aplicaram os 10% sem meu consentimento. Quando falei à caixa que os 10% eles tem que perguntar se o cliente quer pagar ela pediu desculpas, mas virei pra sair, e olhei novamente, a mesma estava fazendo cara de desdém. Infelizmente fomos com muitas expectativas ao local, que tinha tudo pra ser muito bom, mas tudo foi frustrante. A comida é boa, mas a falta de opções...

O lugar é ótimo, ambiente muito agradável e o atendimento da moça da entrada foi excelente, sempre solícita e disposta a ajudar. No entanto, minha experiência ao comemorar meu aniversário foi bastante prejudicada pela desorganização.

Reservei com um mês de antecedência para cerca de 70 convidados. Me informaram que não haveria cadeira para todos, mas que teria uma mesa reservada próxima à entrada e os mezaninos da parte de cima. Ao chegar, nada estava reservado: as mesas estavam ocupadas, os mezaninos também e não havia nenhuma indicação de “reservado”. Precisei pedir diversas vezes para pedirem para as pessoas que estavam sentadas no espaço combinado se sentarem em outro lugar, e mesmo assim demorou horas até resolverem a situação.

O gerente chegou a dizer que não poderia pedir para os clientes saírem, sugerindo que metade dos meus convidados ficassem na mesa da frente e a outra parte fosse para uma mesa nos fundos do bar; o que não fazia sentido, já que eu havia reservado. Isso gerou bastante estresse logo no início da festa.

Além disso, no momento do parabéns houve outro problema: levei bolo, pratos, garfos e vela, mas na hora só encontraram o bolo. Acabei cantando parabéns sem a vela, e depois descobrimos que os itens estavam junto com o bolo de outro aniversariante em outra mesa.

Foi a segunda festa que fiz no Gitano, mas, infelizmente a última. O local é bom, os atendentes todos muito simpáticos, mas a falta de organização foi tão grande que comprometeu a experiência dos meus...