Poá Cheesecake e Bubble Tea — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Cheguei hoje lá com a minha namorada por volta das 17h. Sentamos numa mesa que tinha sido recém utilizada, pois ainda tinha copos e prato na mesa. Não tinha outra limpa disponível na parte de dentro. Tinham 3 funcionárias se movimentando atrás do balcão, meio perdidas e atarefadas. Passaram uns 3 minutos e nada de nos atenderem na mesa. Levantei e perguntei a uma delas se eu podia pegar um cardápio que estava em cima do balcão, ela disse que sim. Eu e minha namorada escolhemos o que comer e ficamos na mesa. Uns 10 minutos se passaram, as funcionárias viram a gente ali e nada de limparem a mesa e vir nos atender. Até que a minha namorada disse pra eu ver se o pedido não deveria ser feito no balcão. Fui lá e uma das funcionárias, a mesma que disse que eu poderia pegar o cardápio no balcão, me atendeu e disse que o pedido era pra ser feito no balcão. Eu me perguntei por que ela não me disse isso na hora que peguei o cardápio. Fiz o pedido e logo veio. Detalhe que eu e minha namorada colocamos os copos e os pratos que estavam na nossa mesa na mesa que vagou do lado e que também estava cheia de coisas das pessoas que tinham recém saído dali, e nem assim alguém veio passar um pano na nossa mesa. A funcionária que trouxe o pedido era uma das que estava atrás do balcão, a roupa dela toda preta e cheia de manchas. Mal apresentada. Não achei legal. Os cheesecakes, tanto salgado quanto doces muito saborosos. Quando fui pagar a conta sugeri à mesma funcionária que pegou meu pedido, que foi a mesma que disse que eu poderia pegar o cardápio no balcão, que colocasse uma placa no balcão informando que os pedidos são feitos no balcão ou que ela tivesse me informado sobre esse detalhe, porque era a primeira vez que eu estava entrando ali e não sabia, e que fiquei uns 15 minutos sem atendimento. Ela pediu desculpas por essa falta de atenção. Não sei se estavam com funcinários a menos, mas a primeira impressão do atendimento...

Fui com a minha noiva conhecer o café por meio do Tour e foi a pior experiência que tivemos esse ano.

Pedimos 2 cheesecakes (um de frutas vermelhas e o outro de amêndoas com doce de leite cremoso, gostosos, mas nada excepcional), uma água e um bubble tea com Yakult. Nosso pedido demorou quase UMA HORA para ser entregue.

Não sei se fomos em um dia com movimento atípico, mas era uma desorganização total, dava pra perceber que os funcionários estavam perdidos.

Mas dois pontos que achamos extremamente desrespeitosos: primeiro foi que uma mesa com 4 pessoas que fizeram o pedido 15 minutos após a gente, tiveram seus pedidos entregues antes dos nossos e ao questionarmos ouvimos que o pedido deles era "mais simples", por isso receberam antes. E o segundo ponto, um casal com filho que estava sentado ao nosso lado, que fez o pedido logo após o nosso, recebeu dois embrulhos de cortesia como pedido de desculpa pela demora.

Aguardamos mais uns 10 minutos enquanto comiamos para ver se iríamos receber algo também, mas foi exclusivamente para eles. E detalhe, o bubble tea que pedimos foi entregue com mais atraso aínda, e quando chegou ainda veio o pedido errado, pagamos R$ 4,00 a mais pelo Yakult e veio sem e com a essência errada.

A questão não é pela cortesia em si, é por não entendemos qual critério de seleção de clientes para agradar, sendo que pedimos e reclamamos juntos. Isso nos fez levantar e ir embora.

Antes de sairmos, acredito que falamos com a dona do estabelecimento, para pedir o reembolso do bubble tea porque já estávamos no nosso limite. Ela pediu desculpas e assumiu a responsabilidade, mas diante de toda a experiência negativa, não...

Se me perguntassem o que eu gosto do Poá, diria que sou apaixonada pelo bubble tea (chá verde + cranberry).

Agora, se me perguntassem em um nível mais profundo, diria que o que mais me toca é constância e imutabilidade de sabores frente ao tempo.

Há quase 10 anos peço o mesmo bubble tea e cheesecake de Romeu e Julieta, e é simplesmente maravilhoso sentir que o tempo pode passar, mas a qualidade deles permanece intacta.

É fascinante o poder da memória sensorial e afetiva. Lembro perfeitamente que meu primeiro contato com bubble tea foi no Poá (endereço antigo) - lugar que hoje está recebendo o reconhecimento merecido, mas que sempre teve um espaço especial no meu coração. O Poá faz parte da minha história, e é incrível ver como ele cresceu sem perder a essência.

Seja para os dias de celebração ou para aqueles que preciso de algo reconfortante, essa é minha escolha (só queria que não tivesse preço de frete para entrega no cabral kkkkkkk).

Enfim... desejo que o Poá continue nesse caminho. Deixo aqui meu apreço genuíno, de uma admiradora de tempos e de uma "guia" que coloca todos os visitantes de Curitiba para conhecerem o...