Pizzaria da Mathilda | Vicente — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Eu, meu marido e minha filha chegamos e pedimos 5 pizzas da promoção, que é a portuguesa para levarmos para casa, pois meu filho e nora esperavam em casa. Fui advertida por um funcionário que deveríamos pedir mais números de pizzas outro dia, pois outras pessoas iriam ficar sem a pizza da promoção do dia e acabaria os ingredientes, a princípio achei que ele estava brincando, mas não. Fiquei estarrecida e ele disse que talvez tivessem que não fazer mais promoção, eu disse que seria bom mesmo . Entendo que pode faltar ingredientes pela maior demanda, mas avise antes ou diga que acabou., nunca tratar a situação desta maneira. Achei a situação inusitada. Ele foi muito indelicado. Até agora não consegui digerir a conversa dele. 04/10/2022 Sr.Daniel, e respondendo sua resposta: em primeiro lugar quem pediu as pizzas foi meu marido e filha, segundo, não fomos informados de nada, como era para comer lá a pizza da promoção, pois estávamos na sua frente no balcão, que audácia a sua dizer que enganamos o atendente? Não somos pessoas de enganar os outros como o senhor falou, que enganei o atendente. Queríamos apenas levar 5 pizzas .Em momento algum falamos que viriam pessoas depois, mesmo porquê perguntamos em quanto tempo ficaria pronto e o atendente falou, até 30 minutos. Quando perguntamos de nossas pizzas, se já estavam saindo, você perguntou se não nos haviam avisado que era 1 pizza por pessoa, dissemos que não, e que o motivo de levarmos 5 individuais e não um monte como você mencionou, era para mais 2 pessoas que não estavam ali, você entendeu muito bem. 5 pizzas, 5 pessoas Daniel ! É lamentável sua atitude de inventar o que eu não fiz, distorceu toda a história. Outra coisa, eu não vi nada de reposição de ingredientes, a não ser que você também estava com meus olhos. Estávamos vendo vocês fazerem as pizzas. O senhor poderia ter dado qualquer desculpa, mas escrever uma resposta como a sua, distorcendo o acontecido, me insultando, só posso lamentar. Você fez uma acusação muito grave Daniel, isso não foi nada profissional. Lamento...

O local é agradável e a massa é bem saborosa, porém adotam um sistema engessado no qual é impossível, por exemplo, escolher um sabor qualquer e retirar o queijo, que é uma prática adotada em 100% das pizzarias que eu conheço. Eu sou alérgica a queijo mas sou carnívora. Pedi para retirar o queijo de um sabor com carne e me informaram que "não mudam os sabores" sendo que era simplesmente para tirar o queijo. Entendo que simplifica a produção mas não atende o cliente.

Daniel: Agradeço sua resposta. Você é jovem e tem oportunidade para abrir sua mente, sair da caixinha. O seu produto é muito bom mas falta empatia com seu cliente. Lembre que é ele que vai levá-lo ao sucesso ou ao fracasso. Vivemos em uma nova era, um mundo em que todos os grupos, sejam veganos, carnívoros, vegetarianos, intolerantes à lactose, etc....querem seu espaço e as empresas estão buscando cada vez mais atender esse público que cresce a cada dia. Infelizmente a Mathilda não é meu espaço , nem das pessoas com quem costumo me reunir. Pense nesse conselho de uma profissional que tem uma pequena empresa de alimentação e que sente prazer ao ver o cliente feliz em cada uma de suas necessidades. Grande abraço...

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Fiz uma viagem para Curitiba a trabalho esses dias e antes de ir, pesquisei alguns lugares por lá, e por conta de tempo, pois estava a trabalho, consegui ir em apenas 3 dos lugares que separei, e um deles foi a @pizzariadamathilda.

Fui na terça feira, então peguei a promoção de 50% das pizzas do dia que foram uma de marguerita e uma granada. A marguerita tem seus ingredientes padrões que é queijo parmesão ralado muçarela de búfala fresca, manjericão e o molho tradicional deles, gostei demais desse sabor que é um clássico das pizzarias.

Já a granada tinha os ingredientes um pouco diferentes como, linguiça Blumenau, manjericão, cebola roxa, muçarela cremosa, queijo parmesão ralado, molho tradicional deles e pimenta jalapeño agridoce, e por incrível que pareça achei a combinação muito boa pois tinha um toque picante e adocicado ao mesmo tempo a linguiça combina muito com esses dois sabores juntos.

Com tudo pretendo retornar logo logo para Curitiba e com toda certeza recomendo para vocês a comerem na @pizzariadamathilda, valor total da minha conta foi de...