Café Cultura — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Hoje foi meu último dia como cliente do Café Cultura. Era cliente desde os primeiros dias na antiga loja da Lagoa. Foi um bom café por anos, ficamos contentes com o crescimento do negócio... mas nos últimos anos o negócio como um todo vem declinando [mesmo que os lucros sejam maiores, se forem]. Para mim, há muito que tenho tolerado e relevado o descuido com funcionários, padrões de qualidade e critérios de serviço. Ouvi de amigos as mesmas queixas. Pois bem, hoje, no Beira Mar Shopping finalizei minha participação nessa empresa. Fui no auto-atendimento e demandei um espresso. Ele chegou à mesa tal qual a fotografia, sem nenhum cuidado na extração, xícara quebrada e suja, café mais fraco que um carioca e levemente abaixo da temperatura. Cansei, uma cafeteria que tal como se descrevem: "Temos 20 anos de experiência e valorização dos grãos nativos de diversas regiões, repletos de história e diversidade. Somos especialistas em café especial apaixonados por cada detalhe desse universo. Com nossa torrefação própria, garantimos a complexidade, aroma e riqueza das culturas brasileiras em cada xícara." mas entregam consistentemente o que recebi mais uma vez hoje, não merece o sacramento do meu cafezinho. O café é sagrado e deve ser tratado de acordo. Quer beber um café bem tirado no BMS, vá no Café Delícias, no térreo, ou no Calmô, na esquina da Altamiro com...

We came here to get on the Wi-Fi and work and it is very slow. The Wi-Fi at the mall here is a bit faster. The staff and especially the person assisting me is extremely helpful and friendly. I put one star for service because I consider Wi-Fi to be part of service. Cafe Cultura has great Wi-Fi in some locations and in others it's not at all good. As they have grown their product...

Além da demora para chegar nosso pedido, ocorreu um erro gravíssimo. Pedi um misto quente vegano, que é um item do cardápio. Chegou um misto com presunto, confirmei com a garçonete se esse realmente era o “parma vegetal” que dizia na descrição do lanche, ela voltou na cozinha e confirmou que sim. Como uns dias antes tinha comido o mesmo lanche em outra unidade, percebi a diferença. Então fui novamente no balcão dizer que estava errado. De fato estava, fizeram apenas com o queijo vegano, porém com presunto normal, que não é vegano. Quando recebi o lanche correto toda minha família já tinha comido. Péssima experiência. Mostra que não dá para confiar mesmo sendo uma franquia, fui na unidade do Jurerê open e fui super bem atendida e recebi o pedido correto. Não mantém o padrão...