Maria Açaí Arpoador — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Horrível devido à falta de educação da atendente! O local é bonito, o açaí é gostoso, porém o dono dessa franquia deveria investir em treinamento básico para atendimento ao publico! Não vivo no Brasil, minha filha nuca comeu açaí, então meu filho mais velho que já conhece pediu um para ele primeiro, para minha filha menor provar conhecer o sabor e ver se ia querer um também! No primeiro atendimento a atendente que usa óculos já foi seca e parecia estar com pressa pra voltar a mexer no celular. Ao solicitar outro, a atendente que estava lá dentro de uma salinha, cozinha não sei ao certo, junto com outra mexendo no tal celular veio resmungando: não sei pq não pede tudo junto… eu pedi um que já não tinha mais, ela falou que precisa escolher separado, ok, minha filha tem 6 anos, nuca entrou em uma casa de açaí, e estava escolhendo a mulher acelerando ela, em um tom de voz rude, eu falei você pode esperar ela escolher? Ela disse: ah então qdo vocês escolherem me chamem, em tom muito discórdial, então falei, não precisa, não quero mais, você não está me fazendo nenhum favor, você é muito mal educada e me retirei do local, filmei o mesmo publiquei no meu insta, para alertar os turistas com filhos, que é um local que não está preparado para atender crianças, na verdade até eu mesma, sorte dessa atendente é que eu estava com minha família, minha filha nunca me viu fazendo barraco… meu sangue brasileiro barraqueiro em evolução ferveu viu, mal educada, e com criança 😡 *foto da minha filhinha feliz, antes de ser mal tratada pela atendente que usa óculos! Depois encontramos um restaurante que se chama BICO, o garçom maravilhoso montou um açaí especial para minha pequena que ficou...

I came here 4 times and each time it was something else the acai is delicious but it's extremely unprofessional/frustrating

1st time I was too late they said they closed at 9 and it was a few minutes before

2nd time their acai wasnt fresh for the day

3rd time only pix was available which because the machine was broken

4th time now its about 20 minutes to 9 and they said they close at 8:30 even though on google it says 9pm

ABSOLUTELY...

Atendimento decepcionante! Recomendo que o proprietário desta franquia reavalie sua equipe, pois a falta de disposição dos colaboradores é evidente. Muitas vezes, isso também é um reflexo direto da gestão da empresa. O atendimento é extremamente grosseiro e pouco cortês!

Já imaginaram como seria se fossem tratados da mesma forma que tratam os clientes?

Presenciei uma funcionária gritando com um cliente por algo simples, que poderia ter sido resolvido de maneira calma e profissional. É importante lembrar que o cliente não está pedindo um favor; ele está adquirindo um produto oferecido pela loja e pagando por isso.

Os colaboradores deveriam ter em mente que o bom atendimento é fundamental, afinal, é isso que sustenta a empresa e, por consequência, seus salários.

Gentileza, cordialidade e habilidade para lidar com imprevistos são indispensáveis em qualquer negócio.

Infelizmente, a localização privilegiada do açaí é ofuscada por um serviço que desmotiva os clientes a retornar. Espero que reflitam e façam as mudanças...