Nema Padaria Arpoador — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Tive uma péssima experiência hoje. Fui tomar café da manhã com meu marido... Quando cheguei não tinha ninguém. Pedi dois Croque-monsieur e dois cafés. De repente a atendente chegou com somente 1 pão e nada do café. Fiquei minutos esperando e nada. Quando fui cobrar, ela avisou que esqueceu. 🙄 Demorou mais alguns minutos e me trouxe o lanche e o café. O pão estava super gelado, na verdade o meio estava congelado. A aparência era horrível e o café frio. Reclamei, ela levou pra esquentar e o lanche continuou frio. Pra "melhorar" a experiência, chegou um morador de rua. Entrou na loja e na sequência sentou na cadeira do meu lado e os funcionários não falaram nada. Ele simplesmente ficou o tempo todo sentado e pedindo coisas que eu estava comendo. Péssima experiência! Conheço várias unidades da Nema e essa foi a pior....

Que padaria deliciosa. Estivemos no Rio passeando pelas ruas, entramos e compramos alguns itens. Como o sonho de nutella, é o croque. Na hora do pedido. Solicitamos 2 sonhos e um croque a atendente colocou os pedidos ao contrário. Não olhou na nossa cara, um atendimento vago, sem nenhuma gentileza. A mesma parecia que estava fazendo um favor pra gente. Ela só faltou falar assim, o que vcs estão fazendo aqui. Enfim fomos pro caixa o rapaz na mesma vibe que a atendente na verdade sem vibe ahaha. Sai me alimentei. Produtos sensacionais incríveis. Falei pro meu esposo vamos mais tarde comprar mais coisas pra levar de presente quem sabe sejam outros atendentes e damos sorte. Porém foi daí pra pior ATENDIMENTO BEM RUIM! Que pena pq o local o ambiente e os produtos são ótimos. Mas não compensa voltar devido ao...

Estive na loja em 04/08/23. As pizzas são boas, mas fui abordada DENTRO da loja, onde estava comendo (em pé) quando veio um rapaz mal vestido pedir esmola e insistentemente pedir alimento. Me senti extremamente constrangida pois estava DENTRO da loja, que acredito ser uma propriedade privada. Achei que estava segura. O gerente da loja, que estava na entrada da loja, no caixa, não fez absolutamente nada. E não estava ocupado.

Eu reclamei e as funcionárias depois ficaram rindo.

Uma pena realmente. Os produtos são bons, mas infelizmente isso não é suficiente quando o atendimento é...