JapaUm Sushi - Cambuí — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Experiência péssima, a primeira vez que pedi, depois de 2 horas de espera me mandam mensagem dizendo que meu pedido não foi registrado. Na segunda vez, foi ok e agora na terceira pelo site , fiz o pedido, paguei com cartão de crédito e o pedido não foi realizado. Liguei no telefone de atendimento da loja de Campinas-SP e quem me atendeu disse QUE INFELIZMENTE não podia fazer nada, mesmo a cobrança tendo sido feita em meu cartão o atendente informou que se não hover um pedido registrado no site que não há o que fazer RESPEITO ZERO COM O CLIENTE/CONSUMIDOR. Não corram o risco de passarem por isso por!...

Pior experiência que eu já vivi! Pedi uma caixa com 20 peças, um guaraná e um kit com hashi e shoyo (que você precisa pagar), além de wasabi e gengibre. Delivery super rápido. Quando chegou o pedido veio as 20 peças numa caixa e absolutamente mais nada. Entrei em contato com o ifood que foi ultra rude e não efetuou o estorno total e não consegui nenhum contato com o restaurante. Estou hospedado em um hotel que nao fornece utensílios e não tem absolutamente nada aberto ao redor. Muito falta de noção! Vou fazer o que? Comer com a mão sem nenhum shoyo ou acompanhamento? Péssima experiência! Passem longe...

Agora recebi a resposta do proprietário que , quando liguei solicitando que nos enviasse 2 sachês de shoyu que eu pagaria ao motoboy nós negou . Tive que sair para comprar shoyu me expondo nessa pandemia . Pandemia essa que ele reclamou na resposta . Infelizmente não dá pra entender esse comportamento de um estabelecimento . Negar a venda de um produto . Quanto ao delivery estou recebendo normalmente do Sushi em casa na Sampaio Ferraz ,...