Duo Bruschetteria & Cucina — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Na noite do Sábado dia 26 de Outubro deste ano minha noiva e eu fomos ao restaurante jantar em comemoração de seu aniversário. Chegamos às 22h30 ( o restaurante fechava as 00h30, assim, teríamos até 2hs para desfrutar no local) depois de um dia de muito trabalho, e tivemos um péssimo serviço realizado por um garçom jovem, magro, moreno e alto que pouco se comunicava conosco e nem sabia explicar ou indicar os pratos. Sentamos em uma mesa na varanda. Mas o desprazer do atendimento deste garçom e da nossa experiência na casa estava apenas começando. Além do serviço demorado, houve uma grande demora do preparo dos pratos e até fomos servidos sem os talhares para podermos comer, que também demoraram para vir. Pedimos pela opção de um drink sem álcool e o garçom nunca voltou com a resposta, nem se preocupou. Minha noiva pediu o prato de espaguete à carbonara de que tanto o restaurante se gaba em suas redes sociais ser sua especialidade e o mesmo veio terrivelmente salgado e intragável. Pedimos ao garçom que nos atendia a troca do prato este não esboçou uma reação positiva. Terminei minha janta muito antes que o prato da minha noiva chegasse. Nesse momento solicitamos ao garçom o pedido de sobremesas e café e fomos surpreendidos com a informação de que a cozinha havia fechado e de que os cozinheiros tinham ido embora. Ficamos sem entender este absurdo pois ainda haviam mais duas mesas jantando na casa e em nenhum momento havíamos sido comunicados de que a cozinha encerraria suas atividades e nos consultando se desejávamos pedir alguma outra coisa antes que isto acontecesse. Um garçom mais velho, baixo, calvo, de óculos, buscou contornar a situação com gentileza e disse que ele mesmo preparia as sobremesas e o café que desejávamos. Enquanto comíamos a sobremesa, o garçom jovem, alto, magro e Moreno que nos atendeu no início acompanhado de um outro funcionário branco e mais cheinho começaram a simplesmente desmontar e recolher as mesas e as cadeiras ao nosso redor na varanda e a baixar o toldo do restaurante que fazia a cobertura acima de nós. Ficamos imensamente constrangidos e nos sentindo convidados a nos retirar e não suportando mais tanto constrangimento no jantar de seu aniversário, minha noiva se dirigiu ao garçom Moreno e o questionou se ele não estava vendo que nós ainda estávamos no restaurante. Este nos olhou e respondeu que ele fazia isso sempre, então minha noiva lhe disse que não deveria fazê-lo pois além de constranger o cliente ainda não estava no horário de fechar, ao que este rebateu com o absurdo comentário: "A senhora não gostou do prato, eu troquei seu prato e a senhora está reclamando?" Ouvindo tamanho absurdo e desrespeito imediatamente questionamos o garçom se ele achava que estava nos fazendo um favor por trocar um prato que foi mal feito e estava imensamente salgado impossibilitando seu consumo, que ele estava muito enganado achando que isto se classificava como um favor quando é apenas um direito do cliente e um dever do restaurante, que não havia nenhum sentido o que ele estava dizendo. Ele continuou nos retrucando com grosserias enquanto nos levantávamos para ir embora. Enquanto esperávamos nosso transporte vimos este garçom colocar o dedo no nariz e tirar sujeira dele, passando em seu uniforme, enquanto limpava as taças do bar. Tivemos pena dos próximos clientes a usarem as taças manipuladas tão porcamente por moleques que não estão nem aí para o próprio trabalho e não têm supervisão. Eu me pergunto que tipo de gerente e de comando tem uma casa destas para que seus funcionários prossigam com tamanha falta de respeito, ética, profissionalismo e treinamento, com seus clientes! Minha nota fiscal só chegou 3 dias depois! Este lugar nos mostrou só ter imagem, servem uma comida mediana a ruim e possuem um péssimo e disfuncional atendimento e condução! Foi nossa primeira ida para nunca mais. Esperamos sinceramente que estabelecimentos como este sejam desmascarados e deixem nossa cidade tão logo, pois o polo gastronômico de Campinas não merece a má fama de um lugar de quinta...

This place is really nice, it's cozy and good place for dinner with someone. The food it's really good, they have many wine options and some desserts, this one in the picture was from Valentine's day. About the price, this place it's a little bit more expensive but it's ok for a nice dinner. They have wifi but no parking place, if you go at night there are many offices around that will be closed and you can...

Excelente restaurante! O chef manda muito bem nas criações do cardápio e a carta de vinhos da casa é bem completa. O lugar é em uma rua de pouco movimento e muito aconchegante. Atendimento: impecável em todas as ocasiões em que estive por lá (em grande parte atribuo isso ao Marco, o Maitre do lugar, sempre muito atencioso e com dicas muito convenientes sobre o menu). Porém, a casa não possui estacionamento próprio (mais um incentivo para chamar um carro pelo app, se isso lhe for conveniente). Enfim, ir ao Duo para mim é muito mais do que sair para comer: é ter uma experiência gastronônica em um pedaço da Toscana no coração do Cambuí. Claro:...