LGNDRI / Thai Jasmine — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Já tinha ido comer o Pad Thai deles e tinha me surpreendido, entretanto, durante o restaurante week de Campinas voltei lá com minha namorada e tivemos diversas experiências negativas: a primeira foi que perguntamos para a atendente se o prato era do mesmo tamanho que o do a la carte e ela confirmou que SIM era do mesmo tamanho, infelizmente era reduzido; a segunda foi com relação ao brinde de Gin da Gordon que perguntamos como funcionava e a atendente falou que ao final eles trariam o brinde, mas ao final do jantar eles falaram que não tinham mais (por que não falaram no início do atendimento que não tinham mais o brinde??); a terceira foi com relação ao nível de pimenta, eu pedi nível 3 e minha namorada pediu nível 2, e inverteram os pratos (ela estava quase passando mal até descobrirmos que eles tinham invertido os pratos); a quarta foi com relação ao Pad Thai, fomos jantar lá pois já conhecíamos o prato, mas quando ele chegou foi uma decepção, trocaram o talharim de arroz por Bifum com a desculpa de que estava em falta na importadora (por que não avisaram isso antes de pedirmos o prato?? Se eu soubesse disso desde o início eu teria pedido outro prato..); por fim conseguiram errar até no valor final da conta…

Enfim, foi uma experiência frustrante, parecendo que por ser pratos promocionais do restaurante Week tinha um atendimento muito pior. Faltou transparência com o cliente, não tem problema faltar o macarrão talharim e o brinde de gin (pode acontecer alguns problemas de distribuição e logística no meio do caminho), o problema é não avisar o cliente com antecedência. Aconteceram vários erros de processos concatenados, mostra que a gerência não fez o trabalho de casa direito. O restaurante week é uma forma de conseguir atrair um público que não conhece o seu produto, cativar um possível cliente futuro, mas com essa atitude de diferenciação de atendimento ficou claro que não foram profissionais no...

Nossa segunda vez no Thai Jasmine. Essa vez foi para celebração do meu aniversário e, ficamos bastante desapontados.

O serviço e bebidas: A princípio, parecíamos invisíveis. Alguem nos recebeu e simplesmente nos deixou abandonados. Nos deixaram abandonados por muito tempo antes de eu ter que praticamente levantar e pedir nossa bebida. Quando finalmente alguém finalmente veio nos atender, senti como se eles estivassem nos fazendo uma grande gentileza. Meu drink demorou tanto que já havia desistido. Mais uma vez tive que parcialmente levantar e chamar alguém para perguntar sobre minha bebida.

Meu marido estava ansioso para experimentar a cerveja tailandesa da casa porém, num restaurante tailandês não havia a cerveja tailandesa.

A comida: finalmente chegou, e estava muito saborosa com certeza porém, antes de eu terminar de comer veio uma funcionária e quiz retirar o prato do meu marido, quando eu pedi que ela não retirasse, saiu com ar de ofendida e não nos olhou mais. Quando finalmente terminamos de comer, não apareceu ninguém para retirar nossos pratos e lá ficamos, esquecidos novamente.

A sobremesa: Também estava em falta, assim como a cerveja! O que está tudo bem, se eles não tivessem nos avisado quase 20 minutos depois que já tínhamos feito o pedido a um outro funcionário. Ou seja, uma funcionária esperou todo esse tempo (20 minutos) para nos informar que o que o que havíamos pedido não tinha na casa. Ah! E não é porque já estava tarde pois, chegamos logo que o restaurante abriu. Resumo: saímos frustrados, decepcionados com o mau atendimento do restaurante Thai Jasmime. Um lugar onde nao se paga barato pela comuda e um “suposto bom atendimento”. Funcionários mau preparados e, ainda ouso falar que, uma delas, até um...

An amazing experience for Thai food lovers with lots a great ambience and great service. This restaurant is small but exclusive owing to the fact that it's conceptualized around fine dining featuring gourmet dishes.

Needless to say that the prices are very high for the average restaurant goers but in return, every dish is a mastercraft in concept, design, taste and texture.

If you're a foodie and you love Thai food, make sure to check this restaurant out...