O Burguês Campinas/ Cambuí — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Esse lugar merece uma boa avaliação... E só não tirou nota cinco e eu vou explicar no meu comentário. Eu estava procurando um lugar para comer um hambúrguer... E já tinha passado na frente e resolvi parar. O local é bem arrumado, sem grandes luxos mas também não é um lugar simplesinho. Na realidade ele é bem ajeitado mesmo! Eu estranhei que ir no local tem dois cardápios, como se eles dissessem esses são os hamburguês de primeira linha... 180 g! E este outro cardápio é a segunda linha... Hambúrguer de 110 g! É claro que eu queria, E fiquei bastante tempo lendo as letras miúdas do cardápio para poder escolher um para representar o local!! Escolhi o de queijo com bacon!! A apresentação estava muito boa... Mas, acho imperdoável não ter vindo com o ketchup com a mostarda junto com lanche... Um erro que não pode acontecer... Também eu tive que pedir guardanapos extras, por que, a gente faz bagunça quando come um lanche grande! no primeiro bocado eu falei comigo mesmo... Vai valer cinco estrelas!! Mas da metade para o fim... O bacon parecia um pedaço de madeira!! Até tirei foto, mastiguei tive que devolver e o outro pedaço parecia uma ferpa grande. Tenho certeza que se não tivesse o bacon eles teriam levado as cinco estrelas... Mas eu quero voltar lá!! Vale muito a pena... O lanche estava muito gostoso, a carne estava no ponto.... Na concepção do lanche, eu acho que faltou alguma coisa para dar uma refrescada. Poderia ser tomada alface, ou até mesmo um Picles mas Isso não foi problema para eu curtir o lanche!! O preço estava dentro do esperado, mas faltou realmente esses pequenos detalhes que fariam a experiência ser muito melhor!! Se você gostou da minha avaliação... Peço que comece a me seguir isso...

Éramos clientes. Nunca mais. Lanche foi entregue com 2h de atraso, frio e com batata dura e fria. Lanche não tem os 180g que eles informam. É um lanchinho bem pequeno e simples. Nunca mais pedimos aqui. Tem opções melhores. Se você gosta de hambúrguer frio vai fundo. O atendimento da loja é sofrível. Vamos ver quanto tempo eles vão permanecer abertos com esse nível de atendimento. - Após resposta do restaurante: na minha opinião quem controla a demanda é o restaurante, se não dá conta, não devem aceitar mais pedidos do que podem atender, seja por qual motivo for. É de comida que estamos falando, comida fria, incomível, e também de atendimento ao consumidor, foram comprados 3 lanches com batata, e foi entregue algo digno de ir pro lixo. O mínimo que deveria ser feito é devolver o pagamento, o mínimo. Do contrário configura uma vantagem comercial pro estabelecimento, passível de ação nos órgãos de direito do consumidor. Reclamação está aberta no iFood, aguardo ressarcimento, mas não esperem que eu volte a comprar ai após essa postura de "tivemos um problema, mas somos legais". Boa...

Muito ruim, pedi pelo iFood, além de ter demorado mais de duas horas, sendo que o prazo máximo era 30min, ligava várias vezes e sem retorno, e também não se ofereceram de se reparar pelo atraso, e infelizmente eu já tinha pago pelo App e a atendente simplesmente falou que se eu cancelasse não conseguiria o valor de volta.. muito desrespeito, ENFIM, lanche chegou totalmente frio, queijo duro, batata extremamente murcha e o refrigerante já quente, foi a pior experiência que tive, além do valor né que eu paguei 49,90 no meu pedido, um completo descaso, não indico de jeito nenhum principalmente pedidos pelo iFood… reclamei pelo iFood mas até hoje não obtive retorno, muita falta de respeito, eles não se importam com o cliente, até hoje não me ofereceram algum reparo por meus danos, além de eu estar em horário de almoço quando fiz o pedido, por ser mais rápido escolhi esse, e me decepcionei muito, precisei comer fora do meu horário de almoço, escondido na empresa pra meu chefe não ver que eu estava novamente comendo, afinal meu pedido atrasou 1 hora e meia.. Eai o Burguês, o que vocês...