Mania de Churrasco | Prime Steak & Burger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Complicado! Atendentes ótimos e atenciosos e a comida também maravilhosa, porém o sistema é O PIOR do mundo todo e eu não voltaria nunca mais. Implementaram um cardápio virtual igual o do mc donalds, mas faltando vários itens. Incompleto! Tive que pedir ajuda pros atendentes pedirem por mim. O painel digital atrapalha mais do que ajuda. Do jeito que está lá é melhor tudo ser manual mesmo. A tecnologia tem que auxiliar e não atrapalhar. Fui pagar via qr code do pix e o sistema não reconheceu o pagamento, mas curiosamente o dinheiro foi descontado da conta na mesma hora da compra. Muito estranho, porque pediram pra eu pagar de novo, dizendo que o dinheiro que eu paguei seria estornado, porque eles não concluiram a compra no sistema e aí já queriam cobrar o valor dobrado (60 reais) dizendo que eu receberia 30 depois e se caso não recebesse deveria voltar nos dias seguintes, sendo que eu moro longe e isso é inviável. Eu como comerciante fiquei chocado porque em 2 anos que eu tenho de loja nunca me aconteceu isso. Imagina, um cliente que vai pagar no pix, que tem a menor taxa dentro das formas de pagamento online, ter mais dificuldade do que alguém com cartão de crédito, que possui as piores taxas. A compra da refeição é tão complicada como se fosse uma negociação para comprar um imóvel de juros 100%. Não digo em relação aos funcionários, mas como empresa? Burocráticos. Um atraso para os clientes e principalmente para a própria marca "mania de churrasco". Pelo menos, o cozinheiro e os funcionários da linha de frente estão de parabéns por contornar os impasses. Não deve ser fácil pra eles...

Numa revira volta na cozinha, uma das atendentes esbarrou no cozinheiro, que estava levando a refeição para ser entregue na bandeja. Nisso, a moça apoiou a palma da mão na comida que estava no meu prato. O cozinheiro voltou rapidinho para a cozinha e deu uma ajeitada no prato bagunçado, para botar na minha bandeja segundos depois. Falei que nao ia aceitar o prato, que tinha comida espalhada pelas bordas, e negaram o acidente. Perguntei se eles serviam assim mesmo e ficaram neutros. Enfim, esperei por 30 min um prato que veio errado e ainda tentam me servir desse jeito. Horrivel! Higiene...

Havia um pedaço de sólido no blend do Hamburger que pedi, Cheese bacon, que inclusive foi caro e mal servido. Provavelmente um pedaço de osso, era pouco menor que um pedaço de unha. Sem que eu pudesse perceber numa mordida o pedaço sólido ficou sobre os incisivos da arcada inferior e machucou gravemente minha gengiva na mordida provocando sangramento. Isso ocorreu sábado dia 01.10, até então não havia me manifestado evitando desgaste. Hoje (dia 03.10) minha gengiva continua sensível e machucada, o mínimo que eu poso fazer é comentar aqui. Não vou nunca mais à qualquer unidade da...