Bkin Bar - Brooklin — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui com minha namorada e meu cunhado numa sexta a noite, nos deram uma mesa grande que estava reservada para outras pessoas. Demoraram a nos atender e quando finalmente conseguimos fazer nosso pedido o garçom nos mostrou a comanda para confirmar se estava certo. Pedimos 3 drinks e 2 pizzas, estava certo na comanda. Depois de quase meia hora vimos o garçom levar um dos nossos drinks pra mesa ao lado, perguntou se era de lá e disseram que não, mas mesmo assim o garçom deixou na outra mesa, não nos ouviram quando dissemos que era nosso. 15 minutos depois disso trouxeram as 2 pizzas pra nossa mesa e de novo levaram os outros 2 drinks que faltavam pra outra mesa, mesmo quando falaram que não eram deles. Chamamos o garçom e falamos que eram nossos, inclusive o que ja estava la parado há 15 minutos, ele pegou os drinks de volta e nos entregou, uma garota da outra mesa ja tinha dado um gole em um dos drinks e mesmo assim o garçom tentou tirar da mão dela pra nos entregar. Ele pediu pra refazer o drink que a menina tinha dado um gole, demorou mais 20 minutos pra chegar, ja tinhamos comido quase toda a pizza. O drink que ficou parado na outra mesa ja estava totalmente aguado, quando pedi pra trocar o garçom desdenhou e mandou eu falar diretamente com o barman, que pareceu ficar com raiva por ter que refazer outro drink. Atendimento muito ruim, as pizzas estavam boas mas nem isso nos faria voltar lá. Péssima...

NÃO FAÇAM SUA RESERVA DE ANIVERSÁRIO NESSE LUGAR. Tive que ir embora do Bkin Brooklin com todos os meus convidados para outro lugar, por descaso do gerente ANDRÉ.

Fiz uma reserva para aniversário com 15 dias de antecedência. Chegando no bar, vi que todas as reservas tinham comandas no nome do aniversariante, menos a minha. Disseram que a minha mesa não teria comandas pq eu não reservei as comadas apenas a mesa. Disse que seria difícil ter uma comanda para todos e que assim como todos os outros que fizeram as reservas, estavam com comandas para os seus convidados, também gostaria. Me foi negado diversas vezes. Cada hora o gerente ANDRÉ dava uma desculpa diferente: primeiro disse que tinha que ser uma reserva para ao menos 15 pessoas, depois 30. Dizia que havia acabado as comandas e etc.. extremamente confuso do inicio ao fim. Pedi então que pudéssemos pagar diretamente com o garçom e ele disse que não. Que os meus convidados teriam que atravessar todo o salão para pagar diretamente com ele. Eu como aniversariante, que escolhi o Bkin Brooklin para levar os meus convidados, fui tratada extremamente mal pelo gerente. A partir disso, foi criado um grande mal estar, não só em mim mas em meus convidados. Claramente estávamos sendo tratados diferentes dos demais. Precisei, de ultima hora, com a minha comemoração já iniciada, sair de lá e procurar um outro. Péssimo!! Me senti...

Teria tudo para ser um 5 estrelas, mas teve erros que realmente inviabilizam até um 4 estrelas, no dia eu tinha uma reserva para 20 pessoas, em um determinado momento um boa parte dos convidados estava do lado de fora fumando e outros convidados chegaram, ao entrar descubro que cortaram minha mesa sem perguntar a ninguém, porque "acharam" que não estava sendo usada, dois convidados meus que iriam embora mais cedo acabaram indo nessa hora para facilitar e para caber todos. Segundo ponto negativo ao fazer a reserva me informaram horário até meia noite, mas as 23hs ao voltar do banheiro e pedir uma breja eles se recusaram a servir pois "o bar havia fechado" e ele tinham avisado a todos no período enquanto eu estava no banheiro, nunca vi um local fechar o bar uma hora antes do horário informado, e detalhe que 23:20hs tínhamos a sensação de praticamente ser expulsos logo após pagar a conta. E para finalizar pedi se seria possível fazer um drink diferente o qual eles tinham todos os ingredientes, o barman me olhou e com a maior má vontade respondeu "não posso inventar processos novos e não tenho OS EQUIPAMENTOS necessários". Os pontos positivos são a comida que é muito boa, o ambiente em si é muito bonito e a estrutura me surpreendeu, no dia choveu muito do nada e o local é totalmente adaptado para a situação(pois é um bar aberto), os garçons são bem...