Camarada Camarão — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Of course it's convenient: The place is inside a big mall with easy access and parking and yes, the service is very friendly. Plus they catered for us being a rather big group, which isn't always easy to find a place.The atmosphere isn't too bad, but having the restaurant's latest offers thrown at you via the gigantic TV screens looks more like a fast food place. And the food... well, the specialty is shrimps, so maybe I shouldn't talk about soft vegetables or hard rice in the risotto. But actually, the shrimps weren't good at all in any of the dishes. They were either over-cooked and hard or they were drowned in sauces that it was impossible to get their taste. So I really can't recommend...

Fomos ontem pela primeira e última vez no restaurante. Olhando por fora o ambiente até parece agradável, o que nos chamou a atenção e a recepção foi razoavelmente boa, o restaurante não estava cheio, mas não conseguimos escolher uma mesa que nos agradasse, porém, em poucos minutos uma mesa com sofá ficou disponível, então solicitamos a uma garçonete a possibilidade de nos trocar de mesa, uma vez que nosso pedido ainda não havia sido feito, o que nos foi concedido, porém, a garçonete disse que ia providenciar a hiegienização da mesa e já faria a troca solicitada. Para nosso espanto, o garçom que recebeu a incumbência de nos realocar, equivocadamete, colocou outro casal no lugar que seria nosso e ao questionarmos o motivo de outro casal ter ido pra mesa, o garçom começou a gargalhar dizendo que "confundiu" os casais, sendo que a garçonete, a quem havíamos solicitado a troca da mesa, também veio até nós dando risada, achando graça da confusão feita pelo outro funcionário da casa, dizendo que podíamos aguardar as outras mesas, que os clientes já estavam pedindo a sobremesa. Não bastasse o desconforto, nosso prato foi deixado na mesa que sequer havia espaço, pedi uma mesinha auxiliar para que pudéssemos ter lugar para os pratos, mas o garçom disse que caberia, detalhe, junto com o pedido solicitei uma caipirinha, porém, ela só chegou depois que já havíamos terminado a nossa refeição, o copo foi praticamente todo preenchido de gelo, bem diferente do drink que está no cardápio. Chamamos o gerente que pelo menos aparentou certa preocupação com o ocorrido, diferentemente dos dois garçons que riram tanto, como se alguém tivesse contado uma piada, mais parecia que estavam debochando da nossa situação. Não volto e nem recomendo esse lugar, não sei se outras unidades padecem desse mesmo problema, mas esse restaurante...

Hoje tive a experiência mais humilhante da minha vida nesse restaurante. Levei minha mãe para termos um momento especial e agradável, mas saí de lá sentindo como se fôssemos invisíveis, desrespeitadas e tratadas como inferiores. Desde o momento em que chegamos, tudo foi um verdadeiro desastre. Na recepção, recebemos olhares de julgamento e, ao pedir para sentar em uma mesa com sofá, a atendente simplesmente fez cara feia, como se estivéssemos pedindo um favor absurdo.

Depois, a garçonete deixou o cardápio na mesa e desapareceu por mais de 15 minutos. Nesse tempo, o gerente passou pelas mesas várias vezes, mas NEM OLHOU NA NOSSA CARA, fingiu que simplesmente não existíamos, viu que estávamos ali e nem fez contato visual, olhou de longe e virou a cara. Foi uma sensação horrível, como se não fossemos dignas de estarmos ali.

Quando finalmente conseguimos fazer o pedido, solicitei um prato para duas pessoas e duas caipifrutas. A garçonete foi extremamente rude, questionando se não queríamos uma entrada, com um tom claramente debochado. Quando perguntei sobre a bebida, ela respondeu de forma ríspida, quase como se estivesse nos ridicularizando. Foi tão desrespeitoso que mal conseguimos acreditar.

A humilhação foi tamanha que decidimos levantar e ir embora. Nunca, em toda a minha vida, imaginei que seria tratada dessa forma em um lugar que se diz um restaurante. Já fui em diversos restaurantes maravilhosos, inclusive no concorrente que da um show em todos os aspectos. Saímos de lá com a sensação de que nosso dinheiro valia menos do que os que ali estavam e e nossa presença não era bem-vinda. Foi um dos piores momentos que já passei. NUNCA MAIS VOLTO NESSE LUGAR e faço questão de alertar todos que conheço sobre como esse lugar trata as pessoas, onde os próprios funcionários se acham...