Dídio Pizza - Morumbi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre comprei pizza na Didio pela qualidade, mesmo depois de um episódio chato que eu tive com uma pizza e o próprio dono me ligou para se retratar e eu continuei comprando lá. Mas hoje fique decepcionada e não compro mais, semana passada em uma quarta feira eu comprei uma pizza e um refrigerante na promoção e me mandaram de brinde um prato da coca -coca em parceria com a Oxford, prato para colecionar. Eu não sabia dessa promoção, amei e resolvi colecionar comprei mais 2 pizzas no fim de semana a ganhei mais 2 pratos somando 3. Hoje quarta feira dia 06/08 comprei a mesma promoção que tem dia de quarta feira, e simplesmente não mandaram o último prato da coleção, eu liguei na pizzaria e simplesmente foi me passado que a pizza que eu comprei não estava na promoção do prato, sendo que foi a mesma pizza que eu comprei quando recebi o primeiro prato. Perguntei pra recepcionista o porque que em uma semana eu consegui o prato comprando a mesma pizza na promoção com refrigerante e fui comprar hoje e ela disse que não se aplicava e que provavelmente foi um erro deles na primeira vez. Eu comprei a pizza apenas pelo prato e eles não mandaram 🤡 Ou seja em uma semana eu participei da promoção e na outra...

Pizza, no momento da retirada no balcão, estava fora do padrão da rede. Massa sem sal, queimada, realmente ruim. Pepperoni rançoso ou, quem sabe, sem o devido tempo de cozimento. Catupiry, mesmo sendo uma marca, ou seja, produto pronto, acabou deixando bastante a desejar. Não valeu o preço. Parece que o padrão da Didio não seguem muitos parâmetros. No retorno sobre minha reclamação, a funcionária relacionou a qualidade da massa com a estufa de armazenamento das pizzas q esperam o cliente. Realmente cheguei quando a pizza já estava pronta, mas não foi um tempo que pudesse afetar tanto assim o sabor. Coisa de 10min depois, de acordo com a previsão do site. Mas se há essa possibilidade, melhor rever essa tal estufa. Enfim, uma pena pq a do Ibirapuera/Moema é sensacional. Deixei a dica e reforço: visitem a de Moema e levem para o Morumbi a mesma qualidade. Todo merecem uma Didio...

Pedi uma pizza e pelo app do Ifood mandei mensagem dizendo para subirem na porta do prédio, pois estou de quarentena por conta do COVID.

Para ressaltar, também liguei no estabelecimento, pois não havia obtido resposta. Conversei com uma moça muito simpática, porém ela precisou falar com o “supervisor dos motoboys” para saber se tudo bem ele subir. Não é a primeira vez que tenho um problema desses e não tenho como descer até a portaria… e novamente me disseram que, mesmo com COVID e isolada tentando não entrar em contato com pessoas, não poderiam subir até o prédio - e eu disse que teria q ir até a portaria.

Fica bem difícil dessa forma, já estou impossibilitada de sair devido ao contágio do COVID e não há colaboração da entrega. Gosto muito mesmo da pizza da Didio, mas fiquei...