Confeitaria Dama — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Dama is a beautiful patisserie with elegant vibes and great service. The prices are mid-to-high, but the quality and attention to detail definitely reflect that.

I tried their famous mil folhas — the pastry was delicate and really well made, though the flavor was a bit too light for my personal taste. I’ll definitely come back to try the doce de leite version, which I suspect will be more up my alley.

What really stood out was the staff. The manager personally welcomed me and my friend, took the time to introduce the store, and explained all the pastries and offerings. It felt warm, thoughtful, and made the whole experience even more enjoyable.

Already planning a return visit to explore more...

Estive na confeitaria dama unidade pinheiros em 31/03/19 por volta das 14:30hs. O local é péssimo para estacionar a confeitaria oferece um serviço de valet (pago) pelos clientes. Durante minha estadia o meu veículo foi arranhado. Pasmém, o valet estacionou o veículo na rua (!) o que me deixou revoltado é que os manobristas me devolveram a chave e ficaram me olhando de longe para ver se eu iria perceber o arranhado, quando questionei, me falaram que aquilo não era nada e que uma cera repararia o risco, em seguida começaram a argumentar que o carro estava com pó. Solicitei falar com o responsável, grosseiramente me responderam que tudo deveria ser resolvido com eles pois os próprios manobristas eram donos do valet e que não adiantaria eu reclamar com outra pessoa. Indignado com as respostas, fui até a loja procurar pela gerente (Mariana), outra decepção. Me deixou esperando por 15 minutos pois segundo funcionárias da loja, estava almoçando e eu deveria esperar. Eu, minha esposa e meu filho pequeno. Quando resolveu aparecer para me atender, fez aquela cara de pouco caso, me informou que eu deveria aguardar o contato para me informar "o que iriam fazer". Pois bem, Já se passaram 3 dias e ninguém fez contato nenhum. Me pergunto, se a gerente da loja e funcionários contratados para atenderem os clientes tem este tipo de conduta, que tipo de idoneidade podemos esperar deste estabelecimento? Conseguiram estragar meu final de domingo com um atendimento de péssima qualidade e vergonhoso. Pessoas mal preparadas que não recebem treinamento satisfatório para atender bem os clientes. Qualquer estabelecimento que oferece o serviço de valet à seus clientes é responsável pelos danos causados enquanto o veículo está sob sua...

Not a busy day but we waited for an hour to get two croissants, after ordering - with several asks for three different waiters. One of our friends asked for the manager. The little girl started crying when. One of the waiters said they hadn't written the order - after 50 minutes. Nobody seemed to care or ask or check why we were not served. On top of it, it is way too expensive: a single croissant sells for R$17, a salmon sandwich for R$27. Add two medium lattes and the bill was R$89. Disappointed with the service, the food, and the price. I...