Mania de Churrasco | Prime Steak & Burger — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu gosto muito da rede Mania de Churrasco, porém hoje tive uma experiência bem desagradável na unidade do shopping Jardim Sul. Aguardei por 20 minutos o meu prato e após esse período, percebi que o prato já estava no balcão, porém ainda faltava a bebida e ainda não haviam chamado. Então chegou uma moça e começou a montar as bandejas. Porém ao invés dela priorizar os pratos que já estavam no balcão (esfriando), ela começou a olhar os papéis de pedidos das outras bandejas e a pegar bebidas de pedidos de delivery. Eu e outra moça, também insatisfeita pela demora, fomos até o balcão, coincidentemente ao mesmo tempo (ainda não havíamos sido chamadas) para perguntar sobre o prato. A moça que estava montando o prato pediu desculpas pela demora e peguei meu prato. Resultado: além da demora, a salada estava "queimada" (escura), o frango e o ovo frios, a batata frita tostada e em pouca quantidade. Foi a pior experiência com o Mania. Como disse anteriormente, gosto muito da rede, porém esta unidade precisa melhorar muito. Se eu pudesse dar zero p/ esta unidade, esta seria minha nota....

Caros colegas e leitores, eu particularmente não indico ninguém a comer nesta unidade, conheço bem a rede do Mania de Churrasco, porém a unidade do shopping jardim sul, deixa muito a desejar e vários requisitos do qual é o carro chefe e propaganda do negócio, tive que volta 03 vezes no atendimento após o prato está pronto, solicitei carne bem passada, veio completamente mal passada, comida estava fria, a carne parecia uma borracha de pneu de ruim...a bandeja mal montada com falta de itens, do qual estava descrito no estrato do pedido, uma completamente falta de atenção dos colaboradores, o rapaz do caixa foi extremamente gentil nota 10, mais já o rapaz que estava no atendimento do lado, notei ele meio despreparado ou não sei se é pq ele estava com um uniforme diferenciado, mais o atendimento bem fraquinho, e com muita prioridade no telefone móvel, eu estou dando Uma estrela, pq infelizmente não tem como da Zero. Bom resumindo tudo, busque outra lugar pra comer...

Típica empresa sem gerência. Hoje, 01/11, o shopping fechava às 22h. Às 21h40, perguntamos à menina do caixa se ainda era possível fazer um pedido. Estávamos em 3 pessoas. Sem graça, ela disse que sim e começamos a escolher. Logo na sequencia, sai um garoto da cozinha, dizendo que as batatas tinham acabado e não seriam um acompanhamento possível. Perguntei se era porque já tinham desligado a fritadeira. Sem pudor algum, nitidamente desesperado pelo feriado, ele disse que sim. Perderam 3 vendas e um cliente no futuro. Se ninguém supervisiona, a ansiedade perto do fim aumenta. 20 minutos antes do fim ainda não é hora de parar o atendimento. Depoisa receita fica abaixo do esperado e o empresário se...