Jamp Burger - Hamburgueria Artesanal Vila Madalena — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente minha experiência na Jamp foi péssima. Estávamos em 4 pessoas, tivemos que esperar por volta de meia hora para entrar pois estava lotada, ok até aí tudo bem, normal para um domingo a noite. Conseguimos entrar, fizemos o pedido dos lanches às 20:15, á exatamente 22:00 apenas o lanche do meu namorado havia chegado (detalhe, a atendente depois informou que o lanche que chegou para ele era de outra mesa ou seja, nem ele ia ter comido), o restaurante já não estava mais cheio, os pedidos das outras mesas chegavam normalmente e nada do nosso, depois de MUITA insistência chegou dois dos nossos lanches, porém o meu que foi o primeiro pedido ninguém sabia me dizer o porque de tanta demora, às 22:30 decidimos cancelar os outros 3 lanches que estavam faltando, a atendente insistiu de que já estava vindo porém depois de 2hrs e 15 aguardando além de estar morrendo de fome eu já estava bem irritada e só queria sair de lá. Após a mesa pagar quase 300 reais de comanda essa mesma atendente chegou com um lanche e falou que podíamos levar pois ela ficou com "dó" da gente, como se não fosse suficiente esperar mais de 2hrs por um lanche. Sinceramente, o espaço é muito bom, o chopp não é tão gelado mas eu gostei, o lanche apesar de caro também é bom, mas o atendimento deixou muiiiito a desejar, não volto nem indico mais. (Um outro detalhe também bem "engraçado" para completar a noite, foi a minha amiga pedir uma coca com gelo e limão em rodelas, e veio uma meia rodela no copo...

Não entendo o pq da nota alta dessa hamburgueria aqui no google. Sai de longe pra experimentar o hambúrguer e me decepcionei.

O ambiente precisa de reparos, paredes descascando, chão visivelmente sujo de poeira, sem contar que sentei na varanda e tava fedendo mijo. O banheiro feminino caindo aos pedaços também: porta dois terços nem fechava e nem seguia os trilhos, a parede de drywall tinha um buraco e o espaço era pequeno pra se movimentar.

Em um dos pedidos solicitamos o mais vendido da casa. Estava com um gosto MUITO estranho (ruim), que nunca sentimos em outros hambúrgueres.

Nos dois lanches pedidos falava que vinha tomate concasse, mas realmente como diz uma avaliação aqui, vem só umas 3 tiras de pele de tomate. Sem sabor nenhum do tempero que diz na descrição do lanche.

Pedimos um combo e veio pouquíssimas batatas. Opção de suco só tinha limonada, que pra mim veio super doce e pra meu parceiro super azedo.

Por favor, façam reparos e coloquem no cardápio só o que conseguem entregar pra não decepcionar o cliente. A única coisa que foi interessante foi a praticidade do pedido...

Fui numa terça. Não estava tão cheio, estava tranquilo. Achei que a decoração fosse diferente. São mobílias diferentes, sofá, mesa.. Agora falando d atendimento: é bem moderno, legal, você pede pela mesa através de um device e aponta o QR code da comanda. Isso é muito interessante. Mas o lanche me decepcionou demais. Primeiro que eu pedi veio a carne crua, não era mal passada (que nem esse ponto eu pedi) era CRUA. E o combo de hambúrguer é mais caro nessa hamburgueria do que o combo do outback. Então pedi para trocarem meu lanche, trocaram, mas a carne veio CRUA de novo. Nem pedi pra trocar pq a essa altura do campeonato nem fome mais eu tinha. Fiquei indignada de ter que ter pagado R$ 65 reais num lanche que veio duas vezes com a carne crua. Nem pedi sobremesa pq me desanimou, ainda tive que pagar uma “taxa de serviço OPCIONAL” observação: ela é opcional mas quando vc vai fechar a conta já tá o valor final dela no preço. Vocês ao menos deviam perguntar “podemos incluir esse valor?”....