Lanchonete Restaurante Estoril — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Em minha passagem a SP fiz uma (infeliz) visita ao local. Ao ser abordada com rispidez, acredito eu pelo dono, apressando minha mãe a escolher logo o que ela queria comer, sem um carisma. Prato feito contém arroz, feijão, filé de frango e o acompanhamento seria “fritas ou salada”. enquanto o mesmo falava, já respondi direto que queria os dois, ele disse que tinha que escolher um ou outro, logo em seguida mudou a fala e disse “dá pra ser os dois”. como nunca fui ao local, aceitei pensando que a salada seria uma “cortesia” já que não foi me passado preço. minha mãe pediu um salgado, eu pedi o PF, ambas com uma bebida. Na hora do pagamento foi adicionado 6 reais referente a salada, valor NÃO COMUNICADO… paguei sem falar nada, após comentei com o querido “acho interessante você comunicar o próximo cliente que tem adicional”… gente, pra que fiz isso.. pensa num homem grosseiro e ríspido. NUNCA MAIS EU VOLTO. não recomendo a ninguém. comida boa, mas atendimento PESSIMO! Os estabelecimentos próximos tem um preço melhor e acredito que o...

Pedi o prato Estoril que era completo. Quando estava comendo a salada encontrei uma lesma. Pior, metade dela. Não sei se comi a outra metade ou não. Pior sensação. Ela tinha um pouco mais de 1cm por 0.5cm de diametro. Nao era pequena nao. Era verde e tava a parte dos olhinhos. Fiquei paralisada pensando se era mesmo um inseto quando a moça deixou o restante da comida, momento que notifiquei pra el e ela confirmou que era mesmo um bicho, retirou o prato e me ofereceu mais salada e eu recusei. O bife tava bem ruim com bastante gordura mas o arroz, o feijão, o ovo e a farofa eram saborosas. Quando fui pagar me falaram o valor integral. Perguntei se não tinha desconto por causa da lesma que encontrei e ele me pediu desculpa e me ofereceu um café.

No mínimo deveria ter recebido um desconto por essa situação constrangedora não?

Acontece? Sim. Mas recomendo que estejam preparados pra lidar com o cliente nessas situações. O pedido de desculpa não é suficiente. Nem mesmo o café pos almoço que já era...

Mediana... O preço não é tão caro, mas o proprietário ou gerente é muito sisudo e não faz muita questão de interagir com os clientes (curiosamente, posteriormente fui ler os comentários e muitos tiveram impressões semelhantes) Pedimos um parmegiana de filé mignon com a carne ao ponto e veio uma carne esturricada, mal empanada pouquíssimo queijo e um molho sofrível (aparentemente pronto e de qualidade duvidosa) uma porção de arroz pequena e uma de batata feita em óleo velho , tão mínima quanto uma porção pequena de algum fast food... Não deu pra sentar na calçada pelo fato de estar com sol a pino, e, na parede interna, você escolhe ficar embaixo da TV com o som alto ou na frente da chapa pegando o o cheiro da fritura... A comida não é tão ruim e nem tão cara... Mas poderia se ater a detalhes que...