McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Terrible experience today a few minutes ago (07pm on April 13th) at this place supposed to provide a standard, decent service. 14 minutes of wait for my fries while the sandwich and soda already delivered, despite subsequent orders being delivered properly with fries. I ordered a M&M McFlurrry and I was given a cup to get the desert after my meal. The attendant at the desert kiosk was rude after I told her I wanted the M&M McFlurry as the cup I handed her (given to me minutes earlier by another attendant) was the wrong one. She told me it was the wrong cup and threw thr cup back on the balcony. I told her it was not my fault that I was given the wrong cup and she told me it wasn't her problem. I called the manager and after asking her name for the second time (I was so troubled by this experience that I forgot) she refuser to tell her name again. She asked me if I wanted my desert prepared again. This would not solve the problem as their posture with their customers is clearly the problem. I am so sorry I decided to spend my money at this place and I will never make the same mistake again. Rude attendants and chaotic work dynamics. Employees chatting and laughing in front of their customers. What a bad place and reputation McDonald's...

Estive recentemente no McDonald's do Aeroporto de Guarulhos e, sendo sincero, não posso dizer que segue o padrão da rede. Mesmo entendendo que o local tem um grande fluxo de clientes, o serviço precisa melhorar, especialmente no que tange a limpeza. No dia que estive, a imensa maioria das mesas estavam sujas devido o consumo de alimentos e bebidas, não havendo nenhum funcionário cuidando desse ponto, que é muito importante em um estabelecimento que vende comida. Para não comer no meio daquela sujeira, tive que pegar um produto de limpeza que estava largado em cima da lixeira, borrifar na mesa e secar com guardanapos de papel. Limpei duas mesas e mesmo com parte dos funcionários vendo a situação do balcão de atendimento, ninguém apareceu. Em tempo: limpar as mesas não fez com que meu braço caísse, porém isso é obrigação do restaurante, não dos clientes. A minha parte (pagar) eu fiz. Dito isso, além da questão da limpeza, penso que tem que melhorar a montagem dos lanches, estão vindo meio bagunçados, parecem que são montados de qualquer jeito. Até os refrigerantes estão vindo com quantidade diferente, vejam nos copos da foto que postei na avaliação. Penso que está faltando uma melhor supervisão no que tange aos funcionários. Concluindo, a nota correta seria uma estrela, mas vou dar duas devido ao grande fluxo de pessoas que frequentam o lugar e não se preocupam com o próximo, sujando tudo. Falta educação para grande parte dos brasileiros. Mas isso não é desculpa, limpeza faz parte do negócio, tem...

Preciso fazer está avaliação, todas as Vezes q fui neste Mc foi uma decepção,minha e de minhas amigas horrorizada com o atendimento as funcionárias principalmente as que ficam a frente de caixa e só por Jesus parece que não gosta de trabalhar ,não conseguem cativar o cliente pra retornar outra vez Deus me livre fui atendida por uma tal de Maria Eduarda que arrogância prepotência parecia dona do MC foi grossa e mal educada qd solicitei alguma MC oferta ela simplesmente foi super grossa dizendo Aki não tem desconto pra funcionário (estava com uniforme da empresa que trabalho) que absurdo não pedi desconto nenhum de funcionário me senti ofendida com aquela classificação dela ,mas dei a rsp a ela que sempre que ia ali tinha uma MC oferta disponível combo pra duas pessoas e tal por outros funcionários e ela me disse se o gerente pegar quem deu está opção leva uma chamada de atenção na hora e e mandado embora fiquei chocada ... principalmente pela arrogância e nariz empinado gente que prepotência ...atenção responsáveis pela franquia por favor verifiquem seus funcionários ensinem eles a serem mais cortês afinal de contas o McDonald's só e McDonald's por conta dos clientes eu devia ter chamado a federal pela discriminação.fica Aki minha indignação. Espero que tomem providências. 01 de novembro 2024 nada mudou.......as piores funcionárias q existem no mundo estão Aki....só perde pra orbital q e péssima se...