Villa Roxa — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pedi uma salada Xingú com frango que demorou uns 30 minutos para ficar pronta, quando fui comer vi que as tiras de frango estavam cruas por dentro. Voltei no restaurante e ao falar com a atendente e dizer que não tinha condições de comer a salada, ela de forma bem mal educada, falou que poderia fazer outra e qual proteína eu ia escolher. Escolhi queijo coalho. 5 minutos depois ela me devolveu o prato e só pela cara eu vi que tinha algo errado, mas segui para comer. Foi quando constatei que haviam retirado as tiras de frango e reutilizado a salada que ainda tinha tiras de frango CRÚ no meio. Voltei e solicitei o meu dinheiro de volta e o atendimento foi péssimo. Já tinha ouvido alguns colegas de trabalho falar mal deste restaurante e arrisquei, não arrisco mais. Tomem muito cuidado ao comprar algo...

Enquanto esperávamos atendimento no balcão, a pessoa atendente fazia outras atividades e não nos olhava, até que alguém da cozinha saiu e perguntou se já nos haviam atendido. Somos intolerantes ao glúten e a lactose, mas nós informaram que não havia opções para substituir o queijo ou requeijão. Perguntamos se era possível incluir tomate no lugar do lácteos, disseram que sim mas o tomate veio cru e frio... O recheio (da tapioca e do omelete que pedimos) deveria ser de frango e milho com a adição do tomate, mas veio sem frango... Tudo estava muito seco e sem sabor. Não havia opções de sucos naturais nem de chá quente. Infelizmente, a expectativa de ter um café da manhã saudável e ter uma boa experiência no local não...

Não tive uma boa experiência no estabelecimento. A comida é muito simples e sem graça. A carne tem sabor muito ruim. A única coisa boa é o feijão. O atendimento também me desagradou. Perguntei para a funcionária se poderia acrescentar um purê pagando extra, ela por sua vez foi grosseira e mostrou irritação com a minha pergunta dizendo que não havia essa possibilidade. Não me explicou o motivo mas como ela estava irritada, não insisti em tentar compreender. Entendo que pode não haver a opção, mas existe maneiras de se falar com um cliente. Não...