Rancho Português — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ambiente amplo, confortável e aconchegante. Muito bem decorado e organizado. Conta com uma boa carta de vinhos, com diversas opções, e preços variados. Pedimos uma recomendação de vinho rose, e o Comenda Grande, foi o escolhido do dia. Um vinho rose, nacional, seco, inclusive um pouco mais do que eu imaginava, mas nada muito imoderado. Um vinho que na minha humilde opinião, combinou com o prato principal, que é o carro chefe do restaurante, o Leitão à Bairrada. Para ser sincera esperava um pouco mais do prato principal, a carne suína é uma das carnes mais saborosas que existem, e dessa vez não estava no ponto certo de sal e temperos, algumas partes quase sem sal, sem sabor, o que me deixou um pouco triste, pois trata-se de um prato de R$179,00 (para duas pessoas). Poderia ter vindo um pouco mais quente também. Não houve apresentação do prato, os garçons pressupuseram que já conhecíamos o restaurante, e deixaram os itens na mesa, que por sua vez não fizeram ligações obvias em minha cabeça. Por exemplo, fatias de laranjas. Eu que conheço carne suína sei que é uma ótima combinação, mas não houve uma instrução previa. Ainda assim, acredito que tenha potencial, a consistência da carne estava boa, o cheiro agradável, apresentação de prato coerente. No pedido da sobremesa o garçom me surpreendeu, trazendo amostras das principais sobremesas no restaurante, explicando uma por uma. Todas tinham uma ótima apresentação. E o escolhido do dia também foi o carro chefe, Natas do Céu, nunca comi nada igual, achei bem interessante e pretendo comer em outros lugares para ter um feeling melhor. No geral o atendimento foi bom, mas em alguns momentos achei os funcionários desarranjados. Quero me dar uma segunda oportunidade porque apesar de tudo, acredito que o lugar...

Frequentamos o restaurante sempre que podemos. Gostamos muito. Porém, na quarta-feira, dia 06/06/2018, tivemos uma experiência um pouco desagradável. Em duas pessoas, tentamos entrar no salão as 11:38, porque não sabíamos que o mesmo abre as 12:00. Um funcionário que estava acessando o celular em uma mesa próxima a entrada nos advertiu sobre o horário e recuamos e sentamo-nos em uma mesa do empório, onde consumimos um aperitivo. Não nos importamos por sermos "retirados" do salão e entendemos que o rapaz estava cumprindo a sua função. O problema é que em menos de 5 minutos, dois grupos de pessoas ocuparam duas mesas distintas, no mesmo lugar que havíamos acabado de tentar entrar e a eles não fora ditada a regra e lhes foi permitida a permanência sem ressalvas. Isso nos gerou um desconforto, pela diferenciação de atendimento. Como já conhecemos e fomos ao restaurante mais de 20 vezes ao longo de sua existência, permanecemos, esperamos o horário de início e entramos. Neste momento, o salão já tinha pelo menos 12 clientes. Entendam, nosso descontentamento não foi por termos sido advertidos sobre o horário. Privilegiamos a disciplina e sabemos cumprir regra. O descontentamento ficou por conta de termos sido barrados enquanto outros entraram, sem ressalvas. O atendimento correu muito bem, a comida estava excelente - como de costume - e salvo o relato acima destacado, a experiência foi interessante. Se estivéssemos com algum cliente, o desconforto seria maior e por este motivo e episódio, classifico com duas estrelas o restaurante PELO ATENDIMENTO INICIAL. A conta para duas pessoas ficou próxima a R$ 500,00 com...

Não recomendo o Menu Personnalite! Claramente, o restaurante e seus funcionários não fazem jus a experiência prometida. Após, inúmeras visitas ao restaurante, posso afirmar que o tratamento e qualidade diferem se você optar por não ser um pagante regular.

Descrevo aqui minha experiência: 1º desde a recepção ao garçom, foi perceptível um ar de descontentamento ao mencionar reserva "Menu Personnalite" 2º o bolinho de bacalhau estava frio e parecia amanhecido, claramente, era daqueles que ficam expostos no balcão por serem de tamanhos maiores daqueles servidos nas poções 3º valor cobrado erroneamente e ao solicitar a correção, o relatório voltou com um valor escrito a mão ou seja sem detalhar o que estava sendo pago. O correto seria cobrar apenas o valor da bebida, serviço e qualquer outro alimento fora do Menu Personnalite.

1º Valor Cobrado: Bebida: 2 x 7,30 = 14,60 Menu: 2 x 95 = 190 +13% = 26,59 Total = 231,19, ou seja, ao final o valor a ser cobrado deveria ser R$ 41,20

2º Valor Cobrado (após correção): Bebida: 2 x 7,30 = 14,60 Menu: 2 x 47,50 = 95 +13% = 14,24 Total = 123,84, ou seja, ao final o valor a ser cobrado deveria ser R$ 28,84

Após conversar com o gerente no caixa e ver que este estava sobrecarregado, este concluiu que o valor que eu deveria pagar era de R$ 41,20 mesmo eu tendo explicado que ele estava me cobrando o valor do serviço sobre valor calculado errado. Pois bem, eu paguei, tendo em vista que estava com minha mãe uma senhora de mais de 60 anos esperando que o gerente calculasse o valor correto.

Caso decidam se aventurar com o Menu Personnalite neste restaurante,...