Si Señor! Premium TEX-MEX - São Bernardo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui por duas vezes nas últimas semanas (ganhei um voucher com desconto e resolvi aproveitar)! Vamos aos fatos, na primeira vez, escolhemos o rodízio, dado o fato de não conhecermos o cardápio, atendimento dos garçons é impecável, a ideia da casa é conquistar os clientes com simpatia (atrelada ao consumo de bebidas que são fartamente ofertadas, sem maiores explicações quanto à preço - preço médio pra alto - Tudo muito boa qualidade, tequilas muito melhores que as consumidas largamente aqui no Brasil).Comida de boa qualidade, mas pro meu paladar sem tempero, a opção foi adicionar pimenta pra realçar o sabor... Na segunda oportunidade, apesar do empenho do garçom (Antonio, merece destaque, apesar do salão lotado e pouco pessoal pra servir, estava sempre com um sorriso no rosto, pronto para atender - ou tentar atender - nossos pedidos). A comida servida foi igualmente agradável (mesma falta de tempero - na minha opinião - relatada antes)... A cozinha também deveria estar com falta de pessoal, pois o serviço foi extremamente demorado, fomos no rodízio mais uma vez (lembram do voucher?) no entanto os pratos não vieram na mesma ordem, nem mesma proporção da primeira vez, além da relatada demora, pedi inúmeras vezes por condimentos (pimenta) que só foi entregue no terceiro prato do rodízio, as bebidas em compensação apareciam "magicamente" na mesa, questão de segundos... Legal, ambiente legal (na primeira vez fui em 12 de outubro - sem nenhuma decoração temática - e na segunda fui em 31 de outubro devidamente decorado). Acredito porém que falta organização, sinceramente pelas duas experiências cheguei à conclusão de que não vale...

Really good mexican restaurant. The crew is really friendly and some of them can also speak a little bit english, so also good for foreigners / tourists. Also + point, in the menue they have also pictures of the meals, so if you do not speak portuguese also no problem to order something. The price is ok and the drinks are also good. No long waiting time. For me it was a little bit hard to find, if your are not coming from outside. There are two ways how to enter it - inside from the mall, or...

Péssimo! Entraram pro ifood mas não existe um mínimo de profissionalismo e cuidado com o cliente. Fiz um pedido hoje às 19:40, são 21:56 e não recebi meu pedido. O prazo era de uma hora, passada uma hora e dez minutos, liguei no restaurante, o rapaz que atendeu disse que não poderia fazer nada, pq o pedido foi entregue ao motoboy e a partir daí o restaurante não tem mais responsabilidade, pediu que eu ligasse no ifood. Apesar de achar estranho, fiz o que ele disse. Liguei no ifood, que só dava ocupado, em telefone fixo, e a ligação falhava de celular (tentei de mais de um aparelho). Liguei de novo no restaurante e ele continuou dizendo que não poderia fazer nada e ainda me disse que estava com muitos pedidos de delivery e que tinha que atende-los. Eu entendo, mas se não consigo falar no ifood, acho que o mínimo que se espera é que o restaurante tente resolver, uma vez que devem ter um contato direto se não como motoboy, como ifood. Insisti, ele se enrolou, disse que tentaria resolver, anotou meu celular, mas até agora, 22:00 horas nada de ee me dar um retorno. Liguei novamente no restaurante e ninguém atende o telefone. Acho que o mínimo de compromisso com cliente é o que se espera de uma franqui que até então eu confiava. Detalhe: Depois de muito insistir estou a exatos 48:39 em outra ligação com o ifood, aguardando ser atendida. Continuo ligando no Si señor e continuam não atendendo, falta de atenção completa com o cliente.

Simplesmente cortado da...