Stella — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento e demora em servir as caipirinhas / feijoada.

Fomos em 2 casais no sábado para comer a feijoada pelo livro 2x1. No momento da reserva fui informada que poderia repetir a feijoada sem restrição de quantidade. Porém ao chegar no restaurante fui informada que só poderíamos repetir uma única vez.

Optamos pela feijoada com bebidas alcoólicas (caipirinha ou cerveja).

Nos 4 pedimos cada um uma caipirinha e a feijoada. Após 40mn de espera, nenhuma caipirinha foi entregue e reclamamos para a gerente. A gerente nos informou que o sistema tinha caído, mas que as nossas caipirinhas estavam sendo preparadas e a feijoada também. Esperamos mais 20mn (total de 1h) para recebermos a 1a caipirinha que tínhamos pedido. Como vimos que o serviço era bastante demorado, assim que chegou as caipirinhas já pedimos mais 4 (uma para cada). Esperamos mais 30mn (1:30 no total) e nada da 2a caipirinha ser preparada e tão pouco a feijoada. Reclamamos mais uma vez com a gerente que nos informou que estava acompanhado a nossa mesa de perto e dando uma atenção especial. (Sinceramente a atenção dela não mudou em nada e continuamos esperando pelas caipirinhas e feijoada)

Enquanto aguardamos a feijoada (2h de espera pela feijoada e 1h para cada caipirinha ser entregue), um casal sentou ao lado da nossa mesa com o livro 2x1 e também pediu a feijoada. Em menos de 30mn foi servido a feijoada para eles e a nossa NÃO! (Com 2h de espera)

Após mais de 2h de espera (1h de demora para cada caipirinha ser entregue e 2h para a feijoada ser entregue), finalmente a nossa feijoada chegou.

Um outro detalhe muito importante, a qualidade da feijoada é péssima. Caldo do feijão ralo sem gosto nenhum (qualquer lugar que serve PF consegue fazer um feijão de qualidade bem melhor que esse e com um preço bem inferior) e carnes e linguiças separadas do feijão e claro sem gosto nenhum de novo. (na primeira que recebemos, só tinha as linguiças, nada de carne e tivemos que pedir para eles mandarem as carnes).

O curioso de tudo era que o restaurante estava VAZIO! Tinha umas 2 ou 3 mesas só.

Recomendação: Caso você não queira passar nervoso esperando a sua comida chegar e os seus drinks, recomendo fortemente não comer nesse restaurante. Preço nada justo para o que eles cobram e servem.

Conhecemos bastante restaurante, mas não me lembro de ter passado pelo que passei no sábado.

Péssimo atendimento e falta de respeito com os...

We often have trouble traveling with gluten intolerance, but the staff at the Stella Restaurant in the Canopy made meals a safe and enjoyable experience. For breakfast Heloisa, Lucas, and Ana went above and beyond to bring food directly from the kitchen to avoid cross contamination. They even went to the length of cleaning our table and silverware each morning and also the kitchen staff cleaned the oven before baking cheese bread. This is exceptional service and very caring staff.

For dinner Jonathan also did a great job in checking with the kitchen on sauces and food safety. He identified the steak sauce contained gluten and substituted it. Also they cooked our food in a separate pan since the grill was used for bread. Again, amazing service and no symptoms from gluten intolerance for a...

They don’t really speak English here. And they are shocked that you just don’t reply to them in Portuguese, like is not a restaurant in a hotel. When you do ask and they find someone that speaks English your order would take about 30 minutes (on the clock not exaggerating) while other people at the restaurant would get their food. The food is okay, the service is the worst I have encountered.

Would not expect them to speak English if I went to a restaurant in the city but this is in...