Natural da Terra — Local services in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente, alguns produtos da Loja não tem a mesma qualidade de anos atrás. E nem o atendimento e gentileza.

Não é a 1a vez que tenho problemas, mas vou relatar o que aconteceu dias atrás. Eu comprei algumas PONKANS e depois de 2 dias na fruteira, as mesmas mofaram. Isso porque a temperatura nesses dias estava 15 graus. Se estivesse calor, então, não aguentaria nem 1 dia.

Liguei para reclamar, e o que mais me incomodou foi a resposta que recebi: mas estava com preço mais em conta porque já estava muito madura...OI???? Então COLOQUEM ESTA INFORMAÇÃO: vocês está comprando um produto MAIS BARATO PORQUE ESTÁ PRÓXIMO DA DATA LIMITE DE CONSUMO. Pela cor da casca não tem como ADIVINHAR que as frutas estão no seu limite máximo de tempo de consumo.

Seria menos feio e mais TRANSPARENTE com o consumidor QUE A VERDADE FOSSE DITA NO ANÚNCIO/PREÇO DO PRODUTO. Até me propuseram levar as frutas estragadas e trocar, mas a questão não é essa. Eu comprei numa empresa que diz que tem qualidade e respeita o cliente, e não numa loja qualquer. Então, pensei que havia comprado um produto de qualidade melhor e que não teria problema. Mas o produto parecia destes vendedores ambulantes que realmente vendem barato, mas pelo menos você sabe que está está super maduro .

Na mesma compra da ponkan, comprei também cerca de 2 Kg de maçãs cujo preço por Kg era R$ 12,99 ou R$ 13,99. Na hora que passei no caixa, a moça registrou R$ 19,99. Se eu não reclamo também, teria pagado um valor a mais. Reclamei. Mesmo assim, ela colocou o valor de R$ 17,99 e disse que sairia o desconto na nota. Eu já estava tão aborrecida e com pressa que fui embora, porque a má vontade da caixa de fazer a coisa certa era muito maior que tudo. É claro que acabei pagando a mais.

Então, NÃO RECOMENDO esta loja. Vocês precisam rever a gestão e...

Era cliente da marca no Rio de Janeiro, mas tive uma experiência péssima aqui em São Paulo.

Compramos uma sopa com uma etiqueta dizendo o seguinte: “40% off. Mais frescor por menos. Produzido diariamente”. Compramos duas dessa sopa e para minha surpresa o vencimento era para o dia seguinte. Em nenhum momento o estabelecimento deixou isso claro. Os mercados costumam ter uma sessão de produtos próximos ao vencimento, que são mais baratos que os demais mas fica bem claro que o produto que você está comprando está pra vencer, diferente do natural da terra, que usou uma etiqueta dizendo que o produto tinha mais frescor por menos.

Enfim, se só a validade fosse o problema tudo bem. O produto venceria no dia 19/07 e nós o abrimos para consumir nessa data e ele estava azedo. Impossível de comer.

tentei contato com a marca pelo número de WhatsApp que ela atende, mas só fui ignorada. Gastei R$85 lá no domingo, sendo R$25 com uma sopa azeda que dizia que eu estava comprando algo mais fresco por menos.

O mais decepcionante foi ver que fui ignorada é que provavelmente vou ficar no prejuízo de R$25 por uma sopa que nem dava pra comer. Não é o padrão de atendimento que eu estava acostumada a receber no natural da terra do Rio de Janeiro, 100% decepcionada. Nunca mais vou comprar com vocês depois dessa.

Nesse mesmo dia ainda comprei uma água de coco que estava com gosto horrível kkkk não recomendo comprar...

Love the raw meat and fish here! I buy salmon frequently here as it’s nicely cut and packaged. The staff give good advice (when I was confounded by the 1kg salmon, they point me to the 500g shelf). Overall shopping experience is pleasant and clean. There’s all the fruits and salad bar you could want and even palmito sliced up in all...