Terra Quintal — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Serviço é bom, porém muito atrapalhados. Hoje fomos para o Natal, dois garçons diferentes me atenderam. Um para o qual perguntei se o buffet já estava liberado. Ele disse que ia confirmar e não veio com a resposta. O outro que iria ver onde estava o papai Noel que já estava quarenta minutos atrasado, e não veio com a resposta também. Acho que deveria ter sido organizado antes de as pessoas entrarem, chegamos um pouco antes das 8:00 fomos liberados um pouco após às 8:00, e ainda ficaram arrumando o buffet por mais meia hora até ele ser liberado. Só soube porque uma moça de outra mesa foi para lá perguntar e começou a pegar a comida loucamente, tive que ir correndo para não acabara comida e logo se formou uma fila gigantesca. Pagamos um preço de 480 mais do que qualquer coisa para ver o Papai Noel. Nas conversas de WhatsApp eu acredito que em outros lugares também fazem uma propaganda totalmente diferente, do Papai Noel sentado conversando com as crianças calmamente. Como informei, o Papai Noel chegou 40 minutos atrasado, não tinha uma poltrona para assentar, o que ele pediu assim que chegou, eles não sabiam no restaurante nem onde ele ia sentar. Então a gerente do restaurante falou para ele sentar em qualquer lugar, o primeiro que encontrou. Um espaço muito pequeno. Começou a entregar os presentes, eu tinha levado uma sacola inteira de presente para o meu filho e falei que poderia ser entregue tudo de uma vez, eles mesmos tiraram, e depois ficaram confusos na hora de entregar. Depois de serem entregues todos os presentes faltavam mais uns três do meu filho ele simplesmente deixaram de lado eu tive que falar que eram dele para que eles tivessem um mínimo de educação que fossem e só esticassem a mão e dessem para o meu filho. Depois foi formada uma fila de crianças para tirar foto com ele e ele já quis sair correndo, muitas mães ficaram constrangidas porque os filhos estavam esperando para tirar foto e o Papai Noel simplesmente deu as costas. Todo mundo ainda assim depois de implorar conseguiu tirar foto, e eu quando fui com o meu filho tirar, estávamos sozinhos só eu e ele, meu filho totalmente perdido e já se sentido constrangido com a situação achando que papai noel estava ignorando ele, falou que não queria tirar foto mas eu insisti e fui chamar o Papai Noel, ele saiu andando e simplesmente fingiu que não estava me ouvindo junto com a ajudante dele. Quando eu pedi para tirar uma foto ele me tratou como se eu tivesse incomodando, e falou que tinha que ser rápido, e saíram correndo, esnobando e se sentindo artistas, agindo com ignorância ambos. Se pensar em reservar mesa para o Natal, achando que ele vai ser mágico e que o Papai Noel vai chegar no horário ou vai ser agradável para as crianças já podem esquecer! A única coisa boa era a comida, e o atendimento que algumas vezes deixou a desejar mas nenh garçom deixava de ser simpático. Também reparei em comentários desnecessários quando pedi a gerente e a uma garçonete para levar o que tinha sobrado do doce para casa. Também ressalto um comentário que foi feito aqui sobre a sujeira no local, apesar de o chão ser de pedras, tinha um palito de dente no chão, saquinhos de sal, coisas simples que poderiam ter sido limpas. Me arrependi. Não volto mais.

Me responderam querendo me "diminuir" pelo fato de eu não gostar de MUITAS coisas, por isso estou editando minha avaliação. Entendo que achem que podem me tratar como querem e falar o que querem. Afinal sou mãe sozinha que foi passar o Natal com o filho. Pois bem, me mudar de mesa foi o mínimo! Nada que tenha sido demais, afinal nós colocaram LÁ atrás, sendo que paguei o mesmo preço qhe outras pessoas, e nos deixaram totalmente distantes de toda a interação do local, sabendo que eu estaria com uma criança e o espaço de brincar era la na frente, assim como a sala de pintar e o espaço onde o Papai Noel ficaria. Além disso tive que carregar cadeira. Seus garçons não fizeram o trabalho completo. ATACAR o cliente e ridicularizar para justificar os erros do SEU trabalho defasado não vão melhorar...

Espaço legal, e só. Fui em um domingo para almoçar com a minha família. O cardápio tem pouquíssimas opções. Para a família tinha somente o frango assado. Caríssimo. Tive que pedir o frango assado mesmo (que no cardápio acompanha arroz, feijão, salada, vinagrete, batatas assadas e farofa). Pedi também dois sucos e uma cerveja. O suco de abacaxi veio tudo certo, porém, pedi um de maracujá com açúcar que veio sem açúcar. Tinha açúcar na mesa, porém, nada para mexer. Como o suco estava quente, pedidos gelo, que demorou muito para chegar e resolvemos trocar o suco por uma coca. Já estávamos irritados com o péssimo atendimento. Isso que o local não estão cheio. O frango demorou muito para chegar, Chegaram apenas o arroz e o feijão que ficou na mesa esfriando que quando vi isso logo pedi para levarem de volta. Pedi pra cancelar e falaram que já estava saindo nosso frango. Assim que reclamei o frango chegou. Somente o frango! Sem os acompanhamentos. Não tinham nem pratos na mesa ainda. Depois de algum tempo olhando para o frango chegaram os pratos e um tempo depois trouxeram o arroz e o feijão somente. Começamos a comer o arroz e feijão com o frango e nada dos demais acompanhamentos, tive que cobrar um por um. Kkk. Foi bizarro. Cobrei a farofa, trouxeram a farofa. Cobrei a batata, trouxeram a batata. (Crua) Cobrei a salada, trouxeram a salada. A vinagrete chegou depois que eu já havia terminado de comer kk. Bizarro. O frango era muito bom, tenho que admitir. Enfim, paguei super caro, paguei convert artístico. (Justo) a música era boa. Mas foi o frango assado mais caro que já comi. Não volto,...

Não cumpre regras Sanitarias Basicas! Logo na entrada perguntamos se o espaço era aberto, pois estávamos com um Bebê muito novo. A moça da recepção com mascara no queixo e a outra com mascara só na boca disseram que sim. Entregando o carro para o Vallet e ao entrar falaram q o lugar disponível era lá no fundo. Sofremos para passar com o carrinho de bebe pelo chao de cascalho e entre as mesas sem nenhum oferta de ajuda dos funcionários. Ao chegarmos no fundo, na verdade as unicas mesas eram em um local fechado, diferente do ofertado. Como estavamos sozinho no lugar, seguirmos. Fomos atendidos por uma garçonete perdida q não sabia nada do cardapio. Então notamos não somente o Gerente como diversos funcionários não utilizando mascara. E não estou falando de mascara abaixada ou na mão, eu digo circulando sem nenhuma mascara por perto como se não houvesse pandemia ainda ou obrigação sanitaria vigente. Além disso, notamos geladeiras de um fabrica te lotada de produto da concorrência, o que é proibido pelo fornecedor. Logo, com atendimento ruim e ao notarmos que mesmo na frente dos clientes, o desrespeito a normas sanitarias é gritante, somado ao total desrespeito aos acordos com seus fornecedores, sentimos nenhum segurança sobre os cuidados sanitarios do local. Se o Gerente nao respeita as normas na frente dos clientes, como ter certeza que os produtos sao bem acondicionados, que respeitam as datas de validade? Decidimos cancelar nosso pedido e nos retiramos. Recomendo que evitem...