Olive Garden - Shopping Center Norte — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

#VeggieOptions

EDIT julho/2023:

Voltei ao restaurante do Shopping Center Norte, e achei excelente. A comida estava muito gostosa, o ambiente estava agradável, e o atendimento do garçom Max foi nota mil: parabéns Max pela sua simpatia, cordialidade, e destreza em notar o que os clientes desejam 👏👏👏

Pedimos fettuccine Alfredo como de costume, e variamos na entrada, pois já conhecíamos o risotto bites e a lasagna frita (ambos gostosos). O mozzarella sticks também é gostoso, bonito, e servida uma porção grande.

EDIT maio/2023:

Infelizmente na minha visita mais recente, a qualidade do atendimento e da comida foi aquém do usual. O fettuccine Alfredo veio com partes do macarrão escurecidas (conforme foto), suponho que por terem entrado em contato direto com o metal da panela no cozimento. O atendente principal foi solícito, apesar de ter sugerido com alguma insistência que pedissemos uma massa com carne acompanhando ("Sem nenhuma proteína?? Um frango, um peixe..."). Isso não achei legal. Pode-se pensar "Ah, mas é só parte do trabalho dele, tentar aumentar o ticket da mesa". Mas se eu quisesse um prato com carne, pediria um prato com carne, ué. No mais, ele atendeu com mta simpatia e educação, porém ele estava bastante ocupado, e às vzs só conseguíamos pedir refil de bebida, cardápio, novo pedido, conta etc para outros atendentes, que foram bastante sem-vontade. O meu refil de refrigerante, por exemplo, foi trazido, mas não foi retirado o copo vazio. O prato de entrada chegou antes das bebidas. Quando pedi para diminuírem o ar, que ficou ultra gelado conforme o salão esvaziou, disseram que era regulagem central e que não podiam mexer. Dessa vez sugiro que o restaurante preste atenção ao serviço e à cozinha. Não vou diminuir a nota para 4 apenas porque meu histórico de experiências é muito positivo.

Avaliação das visitas em 2020 a 2022:

Maravilhoso! Eu amei, tudo estava absolutamente delicioso. O fettuccine alfredo foi o mais gostoso que comi e era o que eu esperava de um Alfredo. A salada de acompanhamento me surpreendeu muito, pedi por falta de outra opção que me agradasse e não botei fé... Engano meu, era uma delícia, bem fresca e com um tempero primoroso. Gigante também, e mesmo assim eu comi inteira, de tão boa. O pãozinho de acompanhamento também é super gostoso e diferente, além de ser à vontade, assim como algumas opções de bebida (chá gelado e refri). Dá pra dividir um prato tranquilamente, mas também pode-se pedir o prato individualmente e fazer um baita banquete, que foi o que fizemos. Nem provei a sobremesa porque não tinha mais espaço pra comida, mas voltarei, pois deve ser gostosa como tudo o que foi servido. O serviço foi bom e atencioso, exceto pela hostess que não soube informar bem sobre o cardápio e falou para tirarmos dúvidas com o garçom. Foram servidos chocolatinhos mentolados com a conta =D Minha única sugestão é que a rede amplie a oferta de pratos vegetarianos e veganos, pois há apenas uma opção aparentemente vegana (Minestrone Soup) e duas lactovegetarianas (Fettuccine Alfredo e Caprese Penne - a última também sem glúten). Virei fã e com certeza voltarei. Edit: Já voltei outras vezes e continuo achando primoroso. A entrada de lasanha empanada com ricota é muito boa, assim como os arancini (bolinhas de risotto). O ambiente é agradável, com um ar...

Fui hoje domingo dia 06 de julho com minha família, somos em 6 pessoas. Costuma ir a cada 15 dias em média e o serviço embora seja meio demorado (principalmente bebidas) é sempre satisfatório. Hoje foi um caosssss. Comecei sendo "atendida" por uma moça que estava fazendo o atendimento na recepção. Levou mais de 15 minutos pra notar minha presença, eu esperei ali a minha vez põe aproximadamente 15 minutos, atrás de dois rapazes que esperavam por sua mesa, sem ser notada, sem ser atendida, quando fui até ela perguntar se ela anotaria meu nome ou algo assim ele fez pouco caso e disse que eu tinha que esperar um minutinho, quando eu já esperava a mais de 15...qdo me atendeu foi extremamente grosseira, dando a desculpa do horário que já estava prestes a fechar. Cheguei às 21 30 hs e ela foi me falar isso 21:50 hs. Falta de cordialidade, de informação clara, de desrespeito com nosso tempo e interesse em prestigiar esse estabelecimento quando poderíamos ter escolhido outro se seríamos mal atendidos pelo tempo do serviço e pela hora. Entramos, passava das 22 hs Aí a confusão começou...pedíamos bebidas não éramos atendidos, pedimos reposição de sopa também não eramos. Comemos sim e a comida estava boa, mas limpavam o chão com a gente comendo e as mesas também. Sentamos em uma mesa perto da porta da cozinha e fomos brindados com berros que vinham lá de dentro. Sei que sobre a limpeza a equipe recebe ordens e trabalham loucamente...mas hoje não valeu a pena. Sei que a atendente que nos atendeu, fez seu melhor e a cozinha também. Mas todos indo embora e os que ficaram, ficaram sobrecarregados, nota se que eles se esforçam então óbvio que não dá pra fazer tudo ao mesmo tempo. Mas vamos lá pra comer bem, sermos atendidos e não pra administrar restaurante que se não pode dar conta do atendimento pelo horário deveria fechar as portas. A baixa do dia fica pela funcionária da portaria que merecia uma reciclagem que a ensinasse que informação asegura o cliente e um direito. Paguei 1042,18 as 23:20hs Localizem meu...

Sempre considerei o Olive Garden uma ótima opção. Inclusive, sempre recomendei para amigos que visitassem, pois sempre considerei o atendimento e a comida de primeira. No entanto, minhas duas últimas visitas a essa unidade, deixaram a desejar.

Em um de minhas visitas, pedi um Chicken Alfredo. O prato veio com o frango duro e com aquele cheiro característico muito forte, pedi a correção ou substituição do frango, podendo ser enviado no mesmo prato de massa. E mesmo assim, o frango retornou com as mesmas características, nada adiantou. Fiz o pagamento, sem fazer nenhum reclamação e paguei normalmente a taxa de serviço (informação importante).

Na última vez em que estive na unidade, levei minha mãe para conhecer o restaurante, pensando que minha última experiência havia sido algo pontual, que não se repetiria. Engano meu. Pedi o mesmo prato, que inclusive sempre foi um dos meus favoritos, e as mesmas características foram observadas, frango duro e com cheiro característicos muito forte (o famoso pitiú). Simplesmente retirei o frango e finalizei o prato, pois, como havia acontecido a mesma coisa da última vez, provavelmente a questão não seria solucionada.

O pior se tudo, foi quando pedi para retirar o serviço do valor da conta. O atendimento dos garçons que estava ótimo, passou a ser rude e pouco educado. A garçonete entregou a conta de cara feia e não fez a mínima questão de ao menos se despedir.

Entendo que o valor pago no serviço não é obrigatório e se trata de uma cortesia do cliente, pelo atendimento prestado. Mas também não acho justo, pagar +R$40,00 de taxa de serviço (para 3 pessoas) em minha conta, em uma alimentação que deixou a desejar na qualidade e em um serviço que o pagamento ou não de um valor, rege o humor e a educação de uma funcionária.

Escrevo com toda sinceridade e minha intenção não é simplesmente falar mal. Escrevo, pois acredito que são questões fáceis de serem solucionadas, mas que precisam ser pontuadas e...