Romanos — Restaurant in Região Imediata de Campinas

Cantina Romanos

Muito bem localizado, é de fácil acesso. Disponibilizam serviço de manobrista, apesar das vagas serem nas ruas aos arredores.

A decoração é de bom gosto, a disposição das mesas é confortável. O ambiente é bastante acolhedor.

Estive no restaurante duas vezes no almoço durante a semana, os pratos estavam saborosos e o atendimento foi ok, nada demais. Então, decidi provar a especialidade da casa, a massa, em noite de comemoração de meu aniversário e do meu namorado; decidimos nos presentear com um jantar [domingo a noite], foi uma péssima experiência.

Apesar da lotação, passamos por uma breve espera por uma mesa [mesa para dois]. A casa estava cheia, então o nível de ruído estava bastante alto.

Fomos recebidos por um homem que não fala português perfeitamente e que transmitiu um certo desconforto de comunicação ao anotar as informações como nome, quantidade de pessoas e pedido na espera.

Ao sermos posicionados na mesa, senti que o ar condicionado logo atrás de mim estava ligado, em plena noite fria de Maio; solicitei então, ao garçom, a gentileza de aumentar a temperatura. O gerente foi informado sobre a questão, concordou que o ambiente dispensava tal temperatura, porém, levou aproximadamente 30 min para resolver um simples apertar de botão.

Fora isso, nos trouxeram o couvert tardiamente na mesa, já havíamos escolhido os pratos e bebidas, ao dispensar a porção, senti que o garçom ficou desconcertado, como se aquilo fosse gerar algum problema para ele, que, contrariado, voltou com as cestinhas para trás.

Demorou mais um tempo até que um garçom parasse para tomar nota de nosso pedido, disperso, o fez com uma expressão nada boa.

O prato demorou mais que os 20min previstos pelo garçom, mas estava saboroso na medida do possível já que a massa de acompanhamento estava fora do ponto de cozimento. O queijo ralado na hora, deu um toque especial ao alimento, basicamente salvou o macarrão, que veio sem molho, sem tempero, praticamente sem sabor.

O atendimento precisa melhorar muito, participamos de assuntos entre garçons e desacordos involuntariamente, foi muito constrangedor estar em meio aquela agitação e desentendimento.

Era para ser um jantar romântico e agradável, em função da comemoração de meu aniversário e de meu namorado - que é na mesma semana, mas não foi.

Fomos tratados com hostilidade, descaso e falta de consideração, por diversos funcionários em posições diferentes, realmente uma pena; nos sentimos deslocados, como se estivéssemos fora do 'padrão' deles como clientes, um absurdo.

Não recebemos o mínimo de cortesia por parte da casa, nem de tratamento, nem pelo aniversário; algo tão comum e natural em todos os estabelecimentos que frequentamos.

Falta sensibilidade, falta conscientização de que, pelo valor cobrado, as pessoas abrem mão de outras coisas - importantes - para poder vivenciar uma experiência como um jantar romântico em um restaurante que propõe momentos agradáveis. Lembrando que a boa educação é gratuita. Eu mesma duvido que os próprios funcionários gastariam seu dinheiro ali.

O valor elevado dos pratos não corresponderam à experiência, decepcionou muito.

Sugestão de consumo: Filé à parmeggiana...

Primeiramente, não sou de fazer avaliações e muito menos de reclamar na internet, mas esse mereceu uma avaliação.

Fui neste estabelecimento, com minha namorada, comemorar nosso aniverário de namoro. Até o momento da chegada estava tudo bem, local agradável e recepção ok.

Aguardamos a fila de meia hora até sermos chamados, onde o gerente nos guiou até a mesa que iriamos ficar, e foi a partir daí que tivemos um atendimento horrível.

O garçom nos forneceu o cardápio e voltou em 3-5 minutos, às pressas, perguntando "o que seria o nosso pedido". Falamos que não sabiamos ainda, pois era a nossa primeira vez no local.

Neste mesmo momento, perguntei sobre o que a outra mesa estava comendo de entrada (já que era 14h30 da tarde e estavamos morrendo de fome) e recebi uma resposta extremamente seca e de má vontade.

Na hora, pedi uma coca e não pedi o couvert. O garçom saiu e não voltou nunca mais, não se preocupou ou atendeu a nós, deu atenção exclusivamente para todas as mesas ao redor, parecendo que nem estavamos ali. Tentei chamar por 20 minutos outros garçons de outras praças, e recebia um sinal de "calma ai, já vou ai", enquanto o nosso garçom nem olhava para nós. Até que consegui chamar o gerente para fazer o pedido, reclamar sobre isto, e não receber nem um pedido de "desculpas".

Obs: o garçom só voltou para entregar o prato e sair.

Na hora de pagar a conta, o garçom foi incluir os 10% e solicitei para retirar, já que estavamos extremamente insatisfeito com o péssimo atendimento. Ele falou "ok" e incluiu o valor com 10% novamente, nessa hora eu falei de novo "amigo é pra tirar os 10%". O felizardo fechou a cara, passou a conta e foi comentar com o gerente, no qual comentaram sobre.

A comida é excelente, mas o atendimento é péssimo. Saímos de nossas casas em busca de um lugar confortável, com atendimento bom e comida boa, mas nos deparamos com grosserias e comportamento arrogante/orgulhoso diante do cliente.

Não é um local barato de se comer, portanto, espera-se um atendimento...

Estacionamento com manobrista na porta do restaurante sem custo de segunda a sexta-feira. No jantar e aos finais de semana R$ 7,00.

De segunda a sexta-feira a casa apresenta diversos pratos executivos: massas, carnes e peixes a um custo de R$ 42,00 (08/03/2019).

O prato “Peace Alla Spaghetti di Legumi” no dia 08/03/2019 era feito com tilápia. Bem saborosa, branca e sem espinhos. Acompanha salada de entrada e pudim de leite de sobremesa. Há outras opções de acompanhamento. Ótimo prato para quem está restringindo as suas calorias. É leve e satisfaz bem. O Spaghetti é feito de vários legumes: lâminas de berinjela, abobrinha, tomates cereja, shitake e brócolis.

Serve um bom café expresso cobrado a parte. Acompanha lascas de laranja caramelizada e bolacha.

O ambiente tem decoração italiana não muito carregada: algumas garrafas de vinho, garrafões cheios de rolhas, pratos decorativos, pinturas típicas nas paredes e esquadrias. Nada muito pesado. O salão é dividido em vários ambientes, o que dá um ar mais acolhedor ao restaurante.

Os garçons são muito atenciosos e explicam todo o funcionamento da casa e quais são as opções do menu.

O banheiro é limpo e tem acabamento em estilo moderno com porcelanato nas paredes e um piso frio com desenhos de madeira.

Uma ótima opção para quem vai fazer um almoço no meio da semana e precisa de um ambiente tranquilo...