Pésima experiencia. Más de dos horas para recibir un pedido de cuatro rolls. Vivo a cinco minutos del local, no es el tema; como estaba lloviendo pedimos por la página y esta no avisa la demora estimada hasta haber pagado el pedido. Al cabo de hora y media empiezo a llamar para saber en qué está el pedido, mi pareja escribe a su Whatsapp, Instagram, ninguna respuesta. Luego de varias llamadas me contestan. Me dicen que es culpa de los repartidores de su aplicación, que no están disponibles, que siempre les pasa cuando llueve. Le digo que si siempre les pasa, por qué no lo advierten en su web, o se hacen cargo contratando un repartidor propio. Me dice que ya va un repartidor a tomar recoger el pedido. Quería cancelar el pedido por la demora, mi pareja ya se había acostado a dormir. Sin embargo, me dicen que ya fue despachado, llegó en cosa de minutos. El sushi estaba pésimo. Húmedo, desarmado -claramente llevaba tiempo empaquetado-, pero tampoco estaba sabroso, no cumplió ni de cerca con lo esperado. Pido Yasai desde que empezaron en La Reina y siempre lo he recomendado, pero desde que tuvieron sus conflictos de marca y se cambiaron mil veces de lugar ya ni sé quién está a cargo, pero claramente ya no son lo que eran. De esta mala experiencia destaco principalmente la nula atención a los canales de comunicación: si saben que están con problemas de logística, no responder a los clientes lo único que hace es empeorar la situación y su imagen.