Domino — Restaurant in La Reina

Experiencia pésima en Domino del mall Plaza Egaña, atención negligente y comida deficiente. Mi visita a Domino fue, lamentablemente, una de las peores experiencias que he tenido en un local de comida rápida. Desde el inicio, la atención fue desorganizada y lenta, a pesar de que el lugar no estaba lleno, nos ignoraron por completo. Levanté la mano varias veces para llamar a algún empleado, pero ni siquiera se molestaron en mirar hacia nuestra mesa. Al recibir la hamburguesa que pedí, esta llegó fría y sin el ingrediente extra que solicité explícitamente. Al reclamar, retiraron el plato para "calentarlo", pero el proceso tomó un tiempo excesivo. Mientras tanto, mi pareja ya había comido más de la mitad de su pedido, el cual, si bien tampoco llegó caliente, al menos estaba tibio. Al salir mi hamburguesa de la cocina, estuvo aproximadamente 5 minutos para que alguien la retirara, una mesera la llevó por error a otra mesa. Aunque intenté hacer señas, me ignoró. La comida estuvo más de 10 minutos siendo trasladada de un lado a otro, quienes parecían no saber a quién pertenecía. Cuando finalmente me la entregaron, el pan estaba tibio, pero el interior, incluyendo el huevo frito seguía frío. Peor aún, en menos de cinco minutos nos trajeron la cuenta, como intentando apresurarnos a irnos. Al explicarle a la mesera lo sucedido, su respuesta fue un indiferente... ah, sin una disculpa o gesto de compensación. Es inaceptable pagar por un servicio tan negligente y una comida de tan baja calidad. Jamás volveré a este establecimiento, ni lo recomendaré. Una verdadera lástima, pues esperábamos una experiencia agradable, pero todo, desde la atención hasta la comida, fue un desastre y por este mal rato, la cuenta salió $35.000. Deberían mejorar la coordinación del personal, revisar los protocolos de preparación y, sobre todo, capacitar a su equipo en servicio al cliente. La indiferencia es el peor cierre para un cliente...

Fuy con mis hijas al local , al consultar si habia que esperar por mesa me dijieron que so que esa se esta desocupando espere unos 5 min que la limpien, cuando la terminan de limpiar llega otra persona a ocuparla al consultarle a la persona que me atendio me dijo lo siento arreglese usted yo estoy en colacion, como mis hijas estaban ilusionadas me arregle una mesa con muchos problemas porque con el desorden nadie respetaba la fila ni nada pero finalmente tuve una mesa, pasaron 30 min y nadie me atendio y a los que estaban bien atras en la.fila si los atendieron, por lo que intento hablar con un mozo y nada no pescaba ni uno, al final agarre a lo que parecia al administrador y le digo que porfa si alguien me puede atender a lo que el me grita u me dice que me tengo que poner la mascarilla... nunca he visto una peor atencion en mi vida el peor y mas mal organizado restaurante que he ido en mi vida 1 hora perdida para no comer nada pesimo el dominos. me acuerdo cuando antes en 3 min tenia 3 completos....

Buena experiencia en el local del plaza egaña. Se demoraron un poco en atendernos desde que nos sentamos, entre 7-10 minutos facil para que alguien nos entregue la carta lo encuentro excesivo, pero se compensa con el buen sabor de las cosas

Un local ya probado, completo italiano y as brasileño todo a la perfección. Papás en balde y jugos frescos fueron los acompañamientos.

La atención buena cuando nos prestaban atención eso sí, mesas llenas y pocos meseros. Un detalle en la atención fue pedir la cuenta y esperar mucho más de lo previsto, tuve que pedirla de nuevo para poder pagar. Son detalles que afectan un poco la exp pero fue compensado con la calidad. Volvería...