Juicy Lucy — Restaurant in La Reina

Decidí darle una segunda oportunidad a este local y fue mucho peor que la primera vez. Para empezar queriamos pedir burritos y quesadillas y ups, no estaban disponibles, ok; entonces pedimos hamburguesas, pedimos 2 veces que fueran bien cocidas... llegaron chorreando sangre... Después de pedir unas cervezas quisimos pedir unos tragos, pero pasaron aprox. 10 min en que nadie venia a atender, por lo que nos aburrimos y decidimos mejor pedir la cuenta... pasaron 10 minutos más y nadie trajo la cuenta, a lo que tuvimos que nosotros pararnos e ingresar al local preguntando a quien pagarle. Una persona que supongo que era el administrador, nos atendió de forma super prepotente a lo que nosotros de la misma forma (porque obvio, cansados de la incompetencia del personal) le dijimos todos los problemas y que por favor nos pasara la cuenta... en fin, se demoró denuevo mas de 5 minutos, no se que atado tenian con la cuenta y la maquina que se siguieron demorando... pagamos, obvio que sin propina y nos fuimos... Impresentable la mala atención, demora y poco respeto hacia la clientela. No iré nunca más y si ud no quiere pasar un mal rato no vaya ni a juicy Luicy ni a Santa Brasa, son...

Es decepcionante este lugar. La atención es pésima, los garzones parecen evitarte y tienen poca disposición para atender. Además, se demoran mucho en traer los pedidos. Por ejemplo, un amigo y yo pedimos una promoción de cerveza, y pasaron 20 minutos sin que nos la trajeran. Tuve que llamar al garzón varias veces para recordarle nuestra orden.

Lo más frustrante fue cuando intenté pedir algo más para comer y beber, pero me informaron que ya habían cerrado el bar y la cocina, ¡a las 22:00! Esto a pesar de que en la página de Instagram del local se indicaba que cerraban a las 00:00. Nunca antes había experimentado un cierre sin previo aviso. En otros locales, siempre avisan a las mesas antes de cerrar la barra o la cocina, para que los clientes puedan hacer sus últimos pedidos. Aquí simplemente cerraron sin respetar el horario anunciado, y ni siquiera lo mencionaron.

La atención deficiente se agrava por el hecho de que el local no estaba lleno, apenas había unas pocas personas y aún así, no estaban atentos a servir. En resumen, recomendaría evitar este lugar...

No volvería ni de broma. Se demoran muchísimo en traerte los pedidos. Pedimos mojito berries y llegaron con monito normal, al indicar que estaba mal el pedido no hayan nada mejor que llegar con una botella de jarabe rojo y tirárselo encima como si estuviesen haciéndote un favor. La comida es cara y mala; las papas para compartir tienen tamaño de unas papas individuales, los camarones para compartir son 3 con suerte pero te los venden al precio de 20. La hamburguesa no era rica y venía cruda. Para más remate, se demoraron media hora en llevarnos la cuenta y al momento de pagar nos indican que el descuento CMR no corre si pides happy hour, siendo que en ningún momento nos mencionaron que el happy hour eliminaba el otro descuento (que nos convenía muchísimo más). En la página solo se indica que el descuento CMR es para una sola tarjeta por mesa, pero no indica que excluya el happy hour . PÉSIMO servicio, no...