Papa Johns Pizza — Restaurant in Providencia

Es un lugar muy adecuado para comer y compartir con amigos o en familia, las pizzas me encantan siempre prefiero comer pizzas en Papa Johns pero es raro encontrar a personas que carecen de buena atención. De partida, llegamos a comer con mis amigos, cuando me acerco al mesón había un tipo con polera negra, lentes con rostro no muy amigable, el cual está haciendo algo en el computador, pero no me dirigió la mirada y menos la palabra, cuando le dije que venía por un pedido parece que se molesto aún más, se puso hacer otra cosa y dijo - ella te va atender. Aludiendo a una mujer que tampoco saludó, nos entregó el pedido, nos fuimos a la mesa pero olvide comprar la bebida, baje y cuando llegue al mesón, ella estaba atendiendo a dos chicos. No me miro, al parecer los chicos no tenían dinero para pagar y la estaban haciendo esperar y de paso a mi también por más de 5 minutos, cuando le digo que solo quiero comprar una bebida, me miro de manera no muy simpática y empatía por lo que estuve esperando ahí dijo que no podía salir de la pantalla por qué ya tenía un pedido- a lo cual le dije que estaba comiendo arriba que si podía llevarla y después pasar a pagar? Su respuesta de manera negativa un no rotundo, cero facilidad, cero simpatía, cero atención al cliente, todos tenían mala cara, los chicos que aun no pagaban y hablaban entre ellos, al escuchar eso se fueron. Entonces pase yo ya molesto por la demora y la mala atención, le pedí que me vendiera una bebida, comenzó a pedirme el nombre, yo molesto le pedí que use cualquier nombre que solo quería comprar una bebida. Tal vez no debí responder así, pero en base al trato y la mala atención, ya me tenían asqueado y aparte se enfrió la pizza por tanto esperar a que me vendiera una bebida. No entiendo que le pasa a esa gente. Recomiendo que capaciten a su personal en atención al cliente, no es posible que atiendan publico de esa forma. O seleccionen bien su personal. Dejan mucho que desear y no trabajan de manera profesional y menos...

Mala atención de parte de todo el personal. Al llegar a la caja no había nadie, estuve esperando aproximadamente 5 minutos hasta que el encargado de local salio por una puerta y llamó para que nos atendieran, cosa que no ocurrió porque nos dijeron que tenían que cuadrar caja y debiamos seguir esperando 5 minutos mas. En ese momento mi pareja quiso entrar al baño y estaban cerrados, tuvimos que esperar que el encargado abriera y mientras esperaba que cuadraran caja decidí entrar al baño también y al igual que mi pareja tuve que esperar a que abrieran. Cuando volví del baño tuve que volver a esperar porque no había nadie en caja, al acercarse otra clienta recién nos dijeron que nos atenderían, al pedir mi hijo quería un combo y nos dijeron que no tenían pizzas individuales porque solo las venden hasta las 5, nosotros habíamos llegado antes pero en el tiempo que tuvimos que esperar ya había pasado la hora. Y cuando mi hijo quiso entrar al baño nuevamente se encontraba cerrado, tuvimos que volver a esperar, al rato después había una mujer de la tercera edad que quería ingresar y también tuvo que esperar a que le abrieran porque el encargado que es quien abría y cerraba los baños estaba atendiendo en el mesón. Me parece una falta de empatia gigante que los baños se encuentren cerrados y uno tenga que andar buscando al encargado y pidiendo por favor cada vez que quiera usar un baño que es parte del servicio. Por último todo me deja con cero ganas de volver a comprar en cualquiera de sus sucursales porque nunca me habían tratado tan mal.

Abajo dejan un correo de contacto al cual intente comunicarme, pero no hay respuesta, sólo lo dejan para dar la impresión de que intentaron solucionar el problema y no dan señales de nada, así que si les dejan el correo abajo no pierdan su tiempo enviandoles nada porque...

Fuimos al establecimiento el día de ayer y desde que nos atendieron en la caja la persona de la caja super descortés.

Le pedimos que ver la posibilidad de a la pizza del mes por un adicional poner la parte de abajo de la pizza con queso y dijo que no se podía, lo cual entendimos y no le dimos importancia.

El tiempo de espera fue demasiado elevado para la entrega de la pizza y cuando la entregaron la misma persona me dijo que como se les acabó la aceituna simplemente la hicieron sin aceituna lo cual para muchos que leean esto es una tontera pero para mi fue molesto por que creo que antes de hacer algo me debieron de preguntar no simplemente tomar decisiones que no les correspondan, lo cual le indique le dije que no entendía que no podía poner queso parmesano a la pizza por que no se podía pero si podía quitar ingredientes sin preguntar lo cual molesto a la cajeta y me empezó a levantar la voz.

Al final para evitar problemas tome la pizza y me fuie

El ambiente super pesado la gente de adentro simpre gritando diciendo que por que la gente no se antojaba de otras cosas en vez de pizza que estaban aburridos y se querían ir.

Creo que no es cómodo el ambiente en el local.

Y la pizza llego resequisima y no nos entregaron ni las mantequilla.

Para resumir Papa Jhons es un excelente pizza PERO NO...