Puerto Colono — Restaurant in Puerto Varas

Pésima experiencia. Por favor no vaya a este lugar! En el día de mi cumpleaños invité a mi familia a almorzar a este lugar, 9 personas en total. 5 de nosotros pedimos salmón a la parrilla,3 de nosotros pedimos lomo vetado, acompañamientos: verduras salteada y papas fritas. TODO llegó a la mesa crudo! pedimos por favor, cocinar mejor, volvió a llegar todo crudo, incluso uno de los salmones tenia HIELO en su interior, ésto 3 veces y seguía llegando crudo, uno de los platos quemados producto de quizás querer cocinar rápido; fue tanto que ellos mismos nos ofrecieron pedir hamburguesa, pedimos una hamburguesa y también llegó cruda, reconocido por el garzón. Devolvimos 3 platos que eran incomibles y los demás los comimos por hambre básicamente, por que nos esperaba un vieja de casi 4 hrs de regreso. Papas fritas de mala calidad, bebidas en lata tibias. Realmente el servicio de comida que entregan es nefasto para ser un local bien ubicado ( a orilla de costanera), amplio, lindo.

Nadie comió a gusto y a pesar de que nos hicieron un 20% de descuento por la mala experiencia, pagamos $121.000.- Para lo mal que lo pasamos, lo mal que comimos, el hambre con que quedamos, considero que debiesen haber dejado la mesa con orden de no pago, a pesar de que se disculparon, y destaco la atención del garzón Patricio Silva quien en todo momento intentó resolver un problema que no era de él, si no de cocina. Lamento mucho haber elegido esta opción para celebrar con mi familia mi cumpleaños y deseo que nadie más pase el mal rato que nosotros vivimos. NO ELIJA ESTA OPCION DE RESTAURANTE HABIENDO MUCHOS MÁS EN PTO VARAS, Y PROBABLEMENTE POR MENOS VALOR.

Ojalá...

Hoy fui por tercera vez ya que quería darle otra oportunidad... pero nuevamente todo mal. Lo único bueno la atencion de Millaray encantadora. Me hubiera gustado dejarle la propina directo pero se había ido al momento de pagar. Hoy eramos 3 y un comensal pidio mosko mule, este llego impecable con su botellita fentimans. El segundo ya no lo llevaron con la botella de fentimans aparte. Eso me llamo mucho la atencion y le pregunte a la garzota. La chica no sabía donde meterse y me dijo que según el barman que lo hacía depwndia si daba la botella de fentimans 🤔. Con el aperitivo queríamos pedir un cevichw y medicina qué no tenia nada con salmon asi que pedimos unos camarones apanados y unas papas fritas con queso cheddar y llegaron frías. De fondo pedimos dos hamburguesas que estaban decentes, pero extremadamente caras las cuales tienen un valor de $18.000 y pensamos que eran con papas fritas , pero no, ahi cometimos el error de no preguntar. Despues otro comensal de la mesa pidió un pulpo qué venía con papas doradas el cual venia frio y sin aliñio, cero sabor. Los tiempos de espera fueron larguísimos y mas encima que lleguen los platos frios y sin sabor... una penaaaa! Creo que es un local precioso con muy buen spot, pero lamentablemente para ser un restaurant le falta mucho. Esta sobrevalorado completamente. Nosotros como familia siempre damos otra oportunidad a los lugares que vamos y esta era la tercera vez que ibamos y esperabamos que hayan mejorado. Pero ya no hay caso... no vuelvo más. No lo recomiendo para nada ... no se dejen engañar por lo lindo del lugar. Ya con mi tercera visita u oportunidad que les di no...

Puerto Colono had amazing ceviche and the quinoa salad, awesome views, and a neat atmosphere. Unfortunately the steak was over cooked and the fries left a lot to be desired. It took a long time for a server to wait on use despite what appeared to be an over abundance of staff. In hindsight I would...