Tarantino Restaurant — Restaurant in Puerto Varas

the food was so tasty, rich, and a good amount, a lil pricey but i would say worth it because of the taste. now the service was terrible, the waitress must have been having a long day but i never disrespected her always thanked, apologized for the inconvenience (asking for more sauce it was delicious) and said please, so i honestly don’t understand what made her think that me and my guests deserved to be treated like she did, short, cold, ignored us, nothing made her smile, it made us extremely uncomfortable and made the whole atmosphere tense. service aside the food...

Una experiencia decepcionante en Puerto Varas

Lamentablemente, nuestra visita a este restaurante fue una de las peores salidas a comer en Puerto Varas. A pesar de que el lugar no estaba lleno, el comedor tenía mucho calor y la mesa donde nos sentamos estaba sucia. La camarera, al traernos el menú, se dio cuenta de inmediato de que la mesa estaba en mal estado.

Mi esposa, que está embarazada de 8 meses, pidió un cóctel sin alcohol, pero después de 30 minutos nos informaron que no tenían el cóctel solicitado. Pasaron más de 60 minutos más y, mientras observábamos cómo otras mesas también esperaban sin recibir su comida, una mesa incluso devolvió su plato por tener pelos. Finalmente, decidimos pedir la cuenta y marcharnos, ya que no habíamos recibido nuestros platos.

Lo más sorprendente fue que nos cobraron por los platos que nunca llegaron, alegando que ya estaban por salir, pero sin tener en cuenta que llevábamos más de una hora esperando. Fue una situación insólita y completamente decepcionante.

Habíamos oído buenas referencias del lugar, pero la experiencia fue muy negativa. Esperamos que esto haya sido un mal día, pero en un negocio que se dedica a la comida, estos problemas de servicio deberían ser fácilmente evitables. No lo recomendaría en...

Our family had 4 entrees and we all liked our food very much. The vegetarian (cheese) lasagna was particularly good. The same for the eggplant parmigiana. I had the asado de tira and was surprised the meat was baked in the oven, and not grilled. But it was still tasty. The restaurant has a large window in the front so you can see the lake, but there is a lot of traffic in the...