Rose Pastry Shop — Restaurant in Bogota, Capital District

El lugar es muy bonito tiene un ambiente agradable pero tiene un servicio malo porque al ingresar al restaurante quien nos hizo la bienvenida fue un caballero muy denigrante y despectivo y al parecer tiene un puesto más alto que el de los demás. Fui con unas amigas y la bebé de una de ellas. Este señor nos pregunta que si tenemos una reservación e inmediatamente le dice mi amiga que si y que era en el segundo piso y esto fue algo que indignó a este caballero porque se notó en su cara que no le agradó saber que era allí nos miró de forma despectiva y nos preguntó que si entendíamos el concepto de consumir en dicho lugar, nosotras desconociendo lo que él nos quería decir. Él nos dice que sigamos que ya nos ayuda con la reserva y al seguir mira el coche del bebé y pregunta que si adentro del coche está un perro 🤦🏽‍♀️ se le dice que no , que es un bebé, este caballero suponiendo y eso se sintió desagradable como lo pregunto 🤨 ingresamos a la parte del living y allí está la caja , el cajero que estaba en turno también fue muy desagradable por la forma en la que nos habló. 🤦🏽‍♀️ (nosotras solo queríamos una mesa para disfrutar una tarde de amigas en este bonito lugar) hablamos con una chica quien era la persona encargada de la reserva y quien había atendido a mi amiga por medio de Instagram fue muy amable y ella nos explicó el porqué el misterio del segundo piso que no entendíamos. Nos explicó la diferencia. Ya que nos ofreció un menú para una sola persona que tenía muchas opciones en una, elegimos estar abajo aparte de lo incomodas que ya nos sentíamos al estar en la mesa en la parte de abajo ,Nos atendió un mesero fue amable pero desconozco su nombre no lo traen en el uniforme. Teniendo yo conocimiento y experiencia de cómo tratar a un invitado considero que no es la forma de tratar a las personas , ya que más que una experiencia es disfrutar algo diferente y con ese tipo de servicio no es posible ya que por más que la comida esté deliciosa como sea el servicio de los...

Hola buenas tardes, hoy vine a conocer el punto que abrieron en el cc parque la colina, lastimosamente la. Comida no fue tan agradable como lo es el punto. Las instalaciones son muy bonitas, pero la comida fatal. Para empezar de las 3 opciones que tenia en mente pedir no había ninguna. Así que termine por pedir capuchino almendras el cual no es sino un café normal sin nada que aportar, pedí la tartaleta de limón y coco el sabor a huevo era increíble y el coco por ningún lado se sintió, también pedimos la malteada birthday cake, para empezar nada que ver el producto que llego a la mesa con el que se ve en la foto del menú, aparte ese producto es un desastre, es una mezcla espantosa qué no provoca sino NO VOLVER NUNCA MÁS. por último pedimos un cremoso de ferrero qué definitivamente no es lo que promete el nombre. Fue una factura de $ 80.000 Cop. Aparte de carisimo, la comida es pésima y no hay ventilación, hace demasiada calor.

Escribo este mensaje, porque da malgenio gastar tanto dinero en una comida de tan mala calidad, esto solo merece la devolución del dinero, esos precios de la carta deben ser a productos deliciosos, una experiencia realmente buena, básicamente acabo de botar mi dinero a la basura. Qué pesar que negocios como este solo se preocupen por una fachada, porque en si la experiencia gastronómica es algo definitivamente no existe.

Dios es que una malteada de 17.000 pesos y parecía era vómito, un abuso totalmente, la verdad Nunca me había sentido tan estafada como la. Visita qué hice hoy a este establecimiento, nunca hago esto, pero definitivamente ustedes me han indignado tanto que así nunca lean o nunca obtenga respuesta a este mensaje, lo tengo.que hacer porque nunca en la. Vida me había sentido tan...

Una experiencia que espero nadie tenga que pasar, fue la que tuve con The Rose hace unos días. Había hecho una reservación para 9 adultos y 3 niños para celebrar mi cumpleaños tomando el té inglés. La primera vez que me comunique con ellos me hicieron una reservación para un día que no abrían (ya había invitado a mis familiares y amigos) cuando me llamaron para hacer el cambio de fecha, me preguntaron la edad de los niños (5, 2 y 1 año) lo cual pensé que lo hacían por sí eran necesarias sillas altas para nuestra comodidad. El día de mi cumpleaños, 4 horas antes de la cita en el salón de té, me cancelaron 3 de mis invitados (pues se habían agendado para la otra fecha) y yo me comunique con ellos para avisar que seríamos 6 adultos y 3 niños, a lo que su respuesta fue preguntarme de nuevo las adades de los niños, pues tenían una política en la que no recibían niños de menos de 7 años en el restaurante. Para mi esto fue de gran sorpresa pues ya había dicho las edades de los niños 2 veces en el pasado y nunca me habían dicho nada sobre esta "política". En respuesta a mi disgusto, me dijo Alejandra, con quien estaba hablando por teléfono "la jefe de servicio me informa que aunque es una política, podemos darle un manejo especial a su mesa, con EL COMPROMISO DE PARTE DE USTEDES DE SACAR DEL RESTAURANTE A LOS BEBÉS SI LLORAN Y EMPIEZAN A MOLESTAR A LOS DEMÁS, HASTA QUE VUELVAN A ESTAR EN SILENCIO. No le recomiendo a nadie tener que pasar por este tipo de discriminación y poca consideración, además de un pésimo servicio al cliente. Obvio preferimos realizar el evento...