The Rose Tea Rooms — Restaurant in Bogota, Capital District

Mi experiencia en este restaurante fue un completo desastre.

Reservé una mesa para seis personas a través de internet para la tarde del 30 de diciembre, con altas expectativas de disfrutar de una experiencia de té inglés en el supuesto ambiente especial del segundo piso del restaurante, tal como se promociona en sus fotos.

Sin embargo, cuando llegamos, solo nos ofrecieron una mesa en la cafetería del primer piso, que no es nada especial y hay muchas opciones similares en la ciudad. Ni siquiera nos permitieron conocer el segundo piso, a pesar de que habíamos hecho una reserva especial. Cuando pregunté, se excusaron diciendo que estaba reservado o que había gente allí, pero no pudimos obtener una explicación clara.

Me fui muy molesto y descontento con el manejo de la situación por parte de los responsables del restaurante. No tengo interés en darles una segunda...

El sistema de reserva para la sala de te es un dolor de cabeza, supremamente desordenado, no responden el WhatsApp. Cuendo por fin responde n te dicen que ese número de teléfono no es y te dan otro donde contedta una mujer que solo toma la reserva los dias que ella quiere. Pasé al rededor de 3 semanas rogando para que me dieran los datos de la cuenta para consignarles y poder finalizar la reserva. Fatal

En cuanto a la experiencia debo decir que valió la pena. Los tiers estan bien pensados y la calidad denota buen gusto. La atención en el lugar un 9/10 y el ambiente con el pianista me gustó bastante.

Siento que tienen un problemilla con la identidad de los dos lugares ya que la gente tiende a pensar que la sala de té del segundo piso es lo mismo que el pastry shop del primero y son dos...

Este lugar promete mucho más de lo que cumple. Los postres estaban duros, la crema de la torta de amapola sabe a crema barata, además que la textura era horrible. No tienen afternoon tea en una tarde de SÁBADO, que se supone que es un día libre para muchas personas y darse la oportunidad de tener un momento agradable con sus allegados. No tienen tipos de leche para las personas que no pueden consumirla. Otros postres estaban exageradamente dulces. Te ponen en el lugar que se les da la gana así hayas reservado con anticipación. Además pareciera que no saben que es una buena atención al cliente. Una falta total de decencia y buenos modales. Ojalá algún día logren tener una verdadera...