KFC České Budějovice Mercury — Restaurant in okres České Budějovice

Dobrý den, nemám moc ve zvyku si stěžovat, ale dnešní zkušenost mi nedá jinak. Přes aplikaci jsem si objednal Texas grander menu. Místo hranolek jsem zvolil bramborové lupínky a připlatil jsem si za plátek slaniny navíc. Ve 20:31 mi přišlo potvrzení objednávky, ve 20:33 informace, že je objednávka k vyzvednutí. Tou dobou jsem již byl na cestě a říkal si, jak je to skvělé, jak rychle to funguje. když jsem přišel k restauraci, šel jsem přímo k výdejnímu pultíku, kde na monitoru svítilo zeleně mé číslo objednávky. Když mi obsluha nevěnovala ani pohled a zcela ignorovala mou přítomnost, oslovil jsem slečnu a zeptal se jestli mi může vydat moji objednávku. Jako odpověď jsem dostal "Čekáme na maso". tak jsem oponoval, že objednávka svítí, že je k vyzvednutí. "Hmm, ale my ještě nemáme maso". Ani náznak omluvy, ještě si tam pak obsluha něco mezi sebou špitala. Po necelých 10minutách jsem dostal vyskládanou objednávku na pult (za tašku jsem si nepřiplatil). Když jsem bral sáček s lupínky, tak jsem si říkal, jestli v něm vůbec něco je. Manažerka očividně viděla, že je něco v nepořádku, tak se alespoň zeptala, jestli nechci tašku. tu jsem odmítl, protože jsem ji neměl zaplacenou a nic by mi to neřešilo. Po příchodu do auta jsem si zkontroloval obsah sáčku s lupínky. Lupínky se tam sice nacházely, ale nezdálo se mi jejich množství, proto jsem počkal až dojedu domů (10 minut), abych měl možnost si ověřit jak velká porce to je. No, 33 gramů bych opravdu nečekal. V minimálních váhách uvádíte 60g..chápu, že to je nejspíš v syrovém stavu, ale aby se z 60 g stalo 33 g, to se mi nezdá. Jako pomyslná třešnička na dortu se ještě objevila ta připlacená slanina. Nevím, která z půlek plátku slaniny je ta, za kterou jsem si připlatil. Takže, pokud také jako naše společnost sledujete a zaměřujete se na zákaznickou zkušenost, tak zde jste moc bodů...

Dnes jsem navštívil s rodinou KFC v nákupním centrum Mercury v Českých Budějovicích. A řeknu Vám..... Byla to děsná chyba! Protože to co jsem dostal za jídlo už poměrně hraničí s návrhem na kontrolu Č. O. I. Nečekala jsem po pravdě mnoho za cenu 119 Kč ale..... Posuďte sami dle foto! Jestli to někomu přijde jako běžný Cheeseburger tak mě tedy rozhodně ne! Téměř prázdná houska bez chuti!! Hnus! A k tomu hranolky skoro bez soli a nedodělané!! Hnus Kuřecí strips suchej jak cesta! Snad jen na ty cibulové kroužky a lupínky... Jinak pěknej průser!! S prominutím! Tady si KFC už nikdy nedám a doufám že buď se stane zázrak a personál se probere nebo to bude muset zavřít! I když.... Tady v Čechách je to stejně majitelům jedno. Hlavně když se sype. Tak lidi doporučuji se této pobočce obloukem vyhnout! Pokud to jde. Pro mě osobně.... Nejhorší pobočka KFC co jsem kdy navštívil. Kdyby se dalo hodnotit do mínusu tak by tato pobočka dostala - 4 hvězdičky. Howgh!...

Jídlo samo o sobě je asi standart KFC..ale pokud se týká o TakeAway objednávku, tak si jídlo vždy z této pobočky zkontrolujte!! 3 návštěvy po sobě, 3 dětské menu - 1) chyběla hračka + obalené odpadové maso 2) chyběla hračka a doplacené cibulové kroužky 3) o hračku jsme si řekli u pultu (načež jsme jí neochotně dostali, tzn že by v balíčku opět nebyla!!); obsah balíčku byla jedna obalená páteř (upozorňuji, že jde o dětské menu) cca 10ks hranolek a 1ks cibulového kroužku (opět doplacených navíc). Někdo v recenzi dříve zmiňoval ČOI.. nechávat si účtenky, tak to řeším, protože ve třech případech jde o klamání zákazníka. Předpokládám, že mi tu někdo zase odepíše, že ho to "hrozně mrzí" - pokud by to tak opravdu bylo, už dávno by na této pobočce měli člověka, který hlídá výstupní kvalitu této pobočky. Důrazně doporučuju, pokud jdete pro TakeAway, zvolte raději ostatní restaurace - těm jde o to, aby se jim zákazníci vraceli, této restauraci...