Polo Caffé — Restaurant in okres Ostrava-město

Najít v Ostravě kávárnu, která by měla otevřeno v sobotu před polednem nebo vůbec o víkendu není úplně snadný úkol. Proto jsem dnes zavítal do Polo Caffé. Z mých zkušeností se většinou lidé při příchodu do jakéhokoliv prostoru nabízející služby zdraví frázemi typu: "dobrý den" či "dobré ráno", nebo "dobrý večer" dle aktuální hodiny. V tomto podniku se ničeho takového nedočkáte minimálně při příchodu do kavárny ačkoliv za barem poskakují dohromady čtyři zaměstnanci za zvuků extrémně otravného a hlasitého elektro-popu což opravdu není to, co by člověk očekával od místa kam by před polednem rád zavítal na kávu či snídani. Zajímavá byla také etuda, které jsem byl během své návštěvy svědkem. Do podniku přišla skupina asi pěti cizinců s kufry a usadili se ke stolu s rezervací, jelikož jim zřejmě vyhovoval z hlediska místa a rezervace si nevšimli neboť vypadali velmi unaveně. Zpoza baru se náhle ozval hlasitý skřehot: "tam je rezervace!" (Kdyby obsluha zdravila či věnovala větší pozornost příchozím tak by věděla, že se jedná o cizince). Skupina se tedy přesunula k jinému stolu, ale po chvíli se rozhodli odejít. Při odchodu na ně jakýsi tajtrlík za barem posměšně zahulákal: "nashledanou!" Myslím, že to skvěle vypovídá o profesionalitě mistní obsluhy a její schopnosti udržet si zákazníky. Samotná kavárna vizuálně připomíná pohádku o pejskovi a kočičce vařící dort. Spousta barev, nápisů, zbytků jídla na zemi a ušmudlaných nápojových lístků tvrdích Vám, že "zde se budete cítit jako doma." Jednu hvězdičku si kavárna vyslouží za kávu na které jsem neshledal nic špatného, za čisté a voňavé toalety s moderním vysoušečem rukou a za rychlé a spolehlivé wifi připojení. Bohužel to jsou věci které by měly být samozřejmé a celkový dojem z až sprosté obsluhy nepřebije ani ta nejvoňavější toaleta. Nebýt obsluhy dočkala by se kavárna jistě...

Very nice atmosphere and environment here in the middle if the main square, but not full of pub types. We're drank quite a lot, and the music / vibe was very cool. The cocktails need some attention, as they aren't exactly what they're supposed to be, but it's not really a place known for cocktails, and they were nice anyway (don't play with cocktail ingredients if you don't know how- a cosmopolitan is a simple but classic drink - and a sex on the beach is so straightforward, it's very hard to get wrong.. but they managed to). Anyway, ...

Food is fine but service is terrible... 4 days in a row... Every time there was something wrong. One coffee missing, 1.5h waiting for a sandwich (after an hour i asked what happened, waitress told that chef forgot about it, and asked if I still wanted it, after another 30 minutes when I asked again i heard "oh... Do you still want it?" 🤯), 3 different waitresses telling sth different each time. If only service was at least decent, it would be 5*. Tip for an owner - fire them all and hire more competent...