L'Équipe — Restaurant in Albertville

This is a great place to stop for lunch, if the weather is good the terrace right on the slopes is a fantastic place to be & if its not the inside is a fabulous set up, very atmospheric & comfortable. We stopped here for lunch 3 days into our holiday & simply decided it was one of the best places to eat & returned 2 more times. Service was friendly very good, food was good with daily specials so always something new. Pricing is on the lower Courchevel scale for what you get. They open all day but not for dinner, I think they are missing a trick, nighttime in the restaurant...

Expérience minable!!!!

Très très déçu du comportement de l’équipe du restaurant. Ayant une allergie très sévère à l’huile d’arachide et aux cacahuètes, je me suis renseigné auprès du serveur pour savoir si mon plat choisi contenait ces ingrédients-ci. Serveur arrogant et en lendemain de soirée, clairement, m’assure que le chef ne cuisine pas avec cette l’huile et m’affirme aucune présence de cacahuètes en cuisine. Je lui demande quand même de confirmer auprès du chef afin d’être rassurée et ne pas finir aux urgences. Mon plat arrive et nous tombons sur la patronne Clothilde, j’en profite pour demander un retour de la cuisine, car je n’ai pas eu de nouvelles concernant les allergènes. La patronne m’informe qu’il y a des traces d’arachides dans le plat que j’ai pris. Cette information n’avait donc pas été communiquée. Le plat repart évidemment en cuisine, après de nombreux aller retour en cuisine et m’informer que leur huiles d’olive contient elle aussi de l’arachide. On fini par me proposer une omelette jambon fromage étant la seul possibilité sans allergène de cacahuètes. J’accepte donc. Puis à la fin du repas, l’addition arrive et je vois le prix d’une omelette avec les suppléments (6€ le supplément) - je paye donc 37€ une omelette au jambon fromage et même pas un geste commercial ni un mot bienveillant de considération face à une situation qui aurait pour finir tres mal.

L’incompétence du personnel doit vivement être corrigée. Une allergie doit être prise en compte dans tous les restaurants et ce n’est pas OK de se comporter ainsi. Courchevel est une belle station et j’y viens souvent, mais très déçu pour une première à la Cantine, je n’y...

DU VOL ! ARNAQUE ! MANAGER ODIEUX ! Déjeuner le midi du 8 Janvier Chez Gaston, j'ai quitté plutôt la table pour retourner travailler. En partant j'ai payé ma part du repas mais au départ du reste de ma famille. Ma part (déjà payée) n'a pas été décompté, donc payée 2 fois. Après s'en être rendu compte mon ami s'est rendu au restaurant pour demander la restitution du trop perçu, on lui a rit au nez car sans le ticket de table il ne pouvait rien vérifier (ils ne nous ont jamais donne de ticket ! J'avais du réclamer mon ticket de CB). Par la suite j'ai téléphoné et j'ai réexpliqué le problème. Le manager m'a très mal parlé, il était odieux. Je lui ai expliqué que j'étais cliente et donc je méritais que l'on me respecte ; sachant que je n'avais a aucun moment haussé le ton de ma voix (il m'a dit que c'était son ton naturel). Je lui ait dit que je voulais récupérer les 27 € qu'ils nous avaient (involontairement) volé. Sur un ton sarcastique au possible il m'a répondu "Si vous êtes à 27 € près" (Sous entendu vous êtes un clocharde) ! Je lui ai vivement rétorqué "Vous sous-entendez quoi par cela, que je suis pauvre ou radine ?" Bref j'attends tjrs mon remboursement par virement. PERSONNELLEMENT J'AI TROUVÉ CETTE ATTITUDE ET REFLEXIONS ENVERS DES CLIENTS INADMISSIBLES, PAS ÉTONNANT APRÈS CE TYPE D'ACTION QUE COURCHEVEL JOUISSE D'UNE MAUVAISE RÉPUTATION ! J'ai fait un mail sans réponse à ce jour pour un remboursement avec mon RIB joint, je les ai relancé plusieurs fois, aucune réponse...