Caramel — Restaurant in Amiens

Nice location however it is wasted with the food . Poor food with a ceased salad tasting like it came out a packet. Burgers were dry and when ordering steak they didn’t ask how much to cook it ending up with a stale steak . Service was good however they are completely understaffed with one server on a busy evening . Nice waiter however he has too many people to deal with and service is quite slow . Overall a spit which has great potential but just needs to change...

Par où commencer... Beaucoup trop de points négatifs.

Premièrement, les serveurs incompétents en plus d'être lourds, et qui pratiquent des tarifs à la louche ! Une glace avec deux boules par exemple nous coute 3,70€ sur la carte sans cornet (relativement chère pour commencer), mais le serveur m'a fait payer 5€. Obligé de faire une réclamation pour demander de me rembourser la différence, et la scène était plutôt comique. Le serveur arrive et me dit : Je vous doit combien ? 80 centimes ? Nan 1,30€ ? Ah non 1,80€ c'est ça ? Il ne sait même pas compter...

Ensuite, deux gaufres au chocolat avec chantilly ont été demandées et une sans chantilly. Un des serveurs arrive avec 3 gaufres au chocolat, aucune avec de la chantilly. On fait donc une réclamation, il les reprend toutes alors qu'on a dit pas de chantilly sur la troisième, mais il insiste et nous arrache presque l'assiette des mains, pour revenir avec de la chantilly sur toutes les gaufres. Ici le client n'est pas écouté, qu'importe sa demande c'est le serveur qui décide visiblement.

Quand vient l'heure de payer, ce même serveur arrive et voit les sous sur la table et ne peut pas s'empecher de dire "ohhh des sous-sous !!", de faire mine de tous les prendre sans rendre la monnaie et dire qu'il aimerait partir en courant avec. A part nous donner l'impression de n'être rien d'autre que des machines à sous, je vois pas ce que le client...

Je ne mets jamais de mauvais commentaires, ou du moins, de moins bons commentaires. Mais pour le coup, certaines choses méritent d’être soulignées. Je pense que le serveur ce jour là été seul, donc le service n’étais pas mauvais, mais très rapide, ce qui n’étais pas super agréable, mais travaillant dans ce milieu, je comprends que parfois ça soit compliqué, ce n’est donc peut-être pas représentatif. Néanmoins lors de l’arrivée des plats, j’avoue avoir été assez choquée (le mot paraît fort, mais c’est ce que j’ai ressentie). On nous ramener un jolie plat avec du pain perdu, qui, pour le prix me paraît assez petit, mais gourmand et plutôt bon, donc passons. L’assiette de mon copain arrive : une crêpe dans une assiette en carton. Je ne suis pas délicate, lors d’un pique-nique ou pendant un camping, ou meme un plat a manger sur la route, pourquoi pas. Mais dans un restaurant aussi joli, entouré de gens mangeant dans de vrais assiettes, j’avoue avoir été très étonnée voir choquée. Si cela est une politique de la maison, ça reste étrange dans un restaurant (premiere fois de ma vie que je vois ca), mais bon. Mais lorsque l’un a une belle assiette et l’autre une assiette en carton, ça ne va pas du tout. Le ressenti pour la deuxième personne n’est pas agréable, et dans ce contexte, ça ne devrait...