Réputée pour être une famille de boucher, nous avions hâte de régaler nos papilles d’une bonne pièce de bœuf… mais quelle déception. La viande était fade, difficile à couper et remplie de nerf. Une vraie semelle à mastiquer… constatant que notre repas ne se déroulait pas comme il se fallait, la réaction des serveurs a été de nous ignorer complètement. Les autres tables étaient servies et desservies rapidement sauf la nôtre. Il a fallu plus de 20 minutes après que nous ayons fini de manger avant qu’un serveur daigne venir nous desservir. Nous n’avons pas pu terminer nos assiettes tellement la viande était dure. Nous avons fait part de notre déception au serveur qui a réagi très négativement nous accusant de ne rien connaître à la viande. Celui-ci s’est même permis de nous expliquer ce qu’était un rumsteck. Mon cher ami, ayant grandi à la ferme, je peux vous dire que je sais ce que c’est. Un morceau moins bon peu arriver mais il faut savoir reconnaître l’erreur. Au lieu de cela, celui ci a continuer à se justifier indiquant qu’ils en avaient vendu plusieurs sur la soirée. Quel argument de choc pour justifier le manque de qualité… vendre ne veut pas dire être bon. Bref, le repas a continué par un dessert encore congelé au cœur.
Au moment de passer à la caisse, l’employé n’a même pas daigné nous regarder ou même demander comment cela s’était passé contrairement aux clients précédents. Malgré ce bémol, nous avons gardé le sourire et sommes restés courtois tout au long du repas ce qui aurait du être aussi le cas du personnel mais ils ont préfères se montrer glacial.
Une addition salée pour une nourriture de mauvaise qualité. Aucun geste commercial ou excuse n’ont été faits.
En conclusion, une enseigne qui vit sur une réputation en carton au détriment de la qualité des produits et du service....
Read moreRepas en demi-teinte : Arrivés à 4 dans ce super cadre, très beau et moderne, nous avons été très bien accueilli par un des serveurs. Un serveur différent prend notre commande, le courant passe moins, encore moins lorsqu'il agrémente chacun de ses passages avec une petite blague dans sa barbe qui ne nous a fait rigoler ni la 1ère fois, ni la 6 ème fois car totalement hors propos voir malvenu.. Arrivée des entrées, portion copieuse et bien présentée, mais la ficelle picarde était sèche malgré de bons ingrédients, comme réchauffée avant d'être servie, dommage. Arrivée des plats, les viandes étaient bien cuites comme sur notre demande et très bonnes ! Les pâtes au homard auraient par contre mérité plus de homards qu'un seul bout au vu du prix. Même constat chez notre serveur, qui au vu du prix et du standing recherché, pourrait prendre la peine de faire le tour de la table pour donner ses assiettes plutôt que de nous demander de l'attraper en passant au dessus des assiettes et des têtes des autres convives.. suite à ça nous avons commandé cafés et thés pour terminer le repas, qui ne sont jamais arrivés et que nous avons dû réclamer au comptoir au moment de payer : un oubli n'est pas bien grave, il y avait du monde, mais à la suite de tous les bémols du repas, et au prix de la note (au finale élevée pour la qualité de service et des plats sauf les viandes), cela manquait un peu de professionnalisme et nous a laissé sur une...
Read moreGood wine, very kind and helpful staff (the guy at least, for the others I can't tell). The food was OK, but not better than that. The plate was too simple. No salad with the meat and fries. No mayonnaise, who eats fries without sause? I mean, I'm Belgian... Room looks very clean and is well decorated. Chairs are back-ache proof. That last comment is personal, but for me it was ok to sit for an hour. I would recommend as a safe place to eat, no surprises and you'll...
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