Cojean Carré Michelet — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Une expérience déplorable, service irrespectueux !

Aucune écoute, aucun respect du client, aucune remise en question. Une attitude méprisante et inacceptable.

Je suis extrêmement déçue par le comportement du personnel de ce restaurant. J’ai commandé un jus précis, mais la personne à la caisse s’est trompée. Plutôt que de reconnaître son erreur, elle a voulu m’imposer le mauvais jus déjà préparé, en insinuant que c’était ma faute. Lorsque j’ai voulu expliquer calmement, elle est tout simplement partie sans un mot.

Quelques minutes plus tard, un collègue arrive pour m’annoncer qu’il faudra encore attendre 10 minutes si je veux le bon jus. J’ai donc demandé l’annulation et un remboursement. Et là, une troisième personne surgit de la cuisine, agressive et condescendante, pour m’accuser – encore une fois – d’avoir mal commandé, alors qu’elle n’était même pas présente au moment de la commande !

Pire encore : quand j’essaie de m’expliquer, elle me coupe la parole, retourne en cuisine, puis revient pour me dire qu’elle préfère croire son équipe plutôt que d’écouter ce que j’ai à dire. Elle se permet même de commenter avec les autres en disant que c’était de ma faute, comme si je n’étais pas là. Je ne remettrai plus jamais les pieds ici, et je déconseille vivement ce lieu à quiconque espère un minimum de professionnalisme...

Une terrasse plein soleil, parfait pour siroter un du leur jus que je recommande vivement en cette saison. L’équipe une de bon conseil pour un choux...

Espace de restauration rapide de bonne qualité avec quelques plats chauds et quelques places assises pour les déguster. Il y a...