McDonald's — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

J’ai commandé en livraison depuis l’appli McDo, pour un repas sur le pouce pendant ma pause méridienne. La commande arrive au bout d’une heure. Le ticket sur le sac est bien le mien mais le contenu est celui d’un autre client. L’application indique qu’il faut appeler l’établissement par téléphone en cas de problème. Je tente une dizaine de fois, je tombe sur le répondeur (qui est plein) au bout de deux, trois ou quatre bips. On me raccroche donc au nez. J’appelle le numéro national, impossible d’avoir quelqu’un. Je prends donc mon sac et je me rends sur place. Je leur explique que je n’ai pas reçu la bonne commande. Une dame qui semble-t-il fait du mentalisme sur son temps libre, m’explique que… ce n’est que le ticket qui est faux. Je lui explique que… ben non… je ne me suis pas déplacé après avoir payé une livraison juste pour le plaisir de me faire changer un ticket de caisse sur un emballage. Une manageuse arrive et m’explique que je suis obligé de racheter une commande et de demander le remboursement auprès du transporteur. Finalement, on ne me demande pas de payer la nouvelle, sans que je ne sache si c’est une ultime erreur ou une faveur. On m’offre un dessert certes, mais loin de compenser les frais de livraison, de déplacement et les deux heures de perdues. Cerise sur le donut : quant au fait qu’ils ne répondent pas au téléphone j’apprends qu’ils sont en plein rush. Je vous laisse apprécier le rush en question...

J'ai eu l'occasion de déjeuner chez Macdo récemment, et c'était une expérience agréable dans l'ensemble. Leurs hamburgers ont un goût familier et satisfaisant, ce qui en fait un choix réconfortant lorsque vous cherchez un repas rapide. Les frites sont également bonnes, surtout quand elles sont bien chaudes et croustillantes.

Ce que j'apprécie chez Macdo, c'est la cohérence de la qualité de la nourriture. On sait toujours à quoi s'attendre, et cela en fait un choix fiable lorsque l'on est pressé.

Le service était efficace, et j'ai été servi rapidement, même pendant les heures de pointe. L'ambiance était animée, ce qui peut être sympa si vous cherchez une atmosphère décontractée et animée pour partager un repas entre amis.

Cependant, comme pour la plupart des chaînes de restauration rapide, il y a quelques points à améliorer. Parfois, la propreté des tables ou des toilettes pourrait être meilleure. De plus, j'aimerais voir des options plus saines et équilibrées dans leur menu pour répondre aux besoins de tous les clients.

Dans l'ensemble, Macdo est un bon endroit pour un repas rapide et satisfaisant. C'est une option pratique lorsque vous avez besoin d'un déjeuner rapide, mais peut-être pas l'endroit idéal pour une expérience gastronomique. Si vous recherchez quelque chose de simple et sans surprise, alors c'est une...

Ça ne sert à rien d'avoir de bons équipement si les employés sont incapable de s'en servir. Pour notre part nous n'allons plus dans ce restaurant et le déconseillons à d'autres.

Au drive : après 10 minutes d'attente vous arrivez devant la borne de commande pour entendre une personne exploser de rire avec ses collègues et vous dire "heuuuuu attendez" (c'est arrivé trois fois) vous attendez cinq bonne minutes puis la personne prend votre commande (bonjour ?) en général la personne fait 5 à 6 erreurs en prenant votre commande et nous l'entendons dire dans le casque "mais rigole pas toi, vas y là !" Enfin la fin, nous arrivons à la caisse, vous attendez encore pour payer car la fenêtre est fermée. Puis encore de l'attente pour récupérer votre commande pleine d'oublier et frites froides.

En caisse : même histoire, les employés sont les mains dans les poches, se jettent des frites. Nous voyons des burgers décodés puis recodes dans le bin. Nous nous regardons sur entre clients en nous disant : mais c'est une blague ? Et bien non.

Je parle tant en rush qu'en heure de pointe. J'imagine qu'en cas de QSP ils doivent être bien meilleur. J'ai travaillé quatre ans en fast food pour un autre restaurant de la chaîne, je n'ai Jamais vu ça. C'est inadmissible. Je déconseille...