Pizza Hut — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Depuis plus d’un an, chaque trois semaines je commande chez Pizza Hut Courbevoie en direct sur le site Internet pour que ce soit un livreur employé de chez Pizza Hut qui me livre en scooter car il respecte les règles d’hygiène en mettant les produits dans un sac dédié. Aujourd’hui, j’ai eu le malheur de voir que c’était un livreur externalisé venu à vélo en me donnant mon sac avec mes produits à la main qui ne fut pas fermé. Je suis traumatisée car j’ai toujours commandé avec Pizza Hut en direct pour ne pas avoir affaire aux livreurs externalisés. En effet, j’ai plusieurs fois vu des livreurs externalisés poser les sacs des clients sur la route ou les trottoirs avant de leur remettre. Depuis ce jour, je me suis jurée de ne plus jamais utiliser Uber ou Deliveroo mais de passer uniquement en direct. En effet, je n’ai pas envie d’attraper des bactéries mortelles car le sac des produits aurait été en contact avec les routes sales. Je suis vraiment déçue de Pizza Hut et du manque d’hygiène. Économiser sur les employés livreurs vous fera perdre des clients qui commandaient en direct uniquement par souci d’hygiène. Vous ne vous démarquez plus de la concurrence maintenant. Je ne commanderai plus jamais chez Pizza Hut si vous continuez avec vos livreurs externalisés de chez Uber et...

Commande effectuée à 20h13 pour 1 pizza

20h55 aucune nouvelle, j'appelle le restaurant qui me dit que le livreur est sorti il y a 3 min ( le retau est à 14 à pieds de l'adresse de livraison)

21h18 toujours rien je rappelle on me dit "oh toujours pas arrivé on est vraiment désolé je vais l'appeler et vous rappeler"

21h28 ... toujours rien je rappelle de nouveau et là il me dit qu'il n'a pas de nouvelle de son livreur (sorti il y a plus de 35min...)

21h45 ... sans surprise JE rappelle pour annuler car ma pizza après avoir attendu 1h45 allait sûrement être froide et là surprise on me dit que mon numéro de téléphone n'était pas le bon ... admettons que ce soit le cas donc le livreur arrive n'a pas le bon numéro ne contacte pas le restau et reste injoignable plus de 40min 🤔

Si je résume, le livreur ne répond pas et on me dit que c'est mon numéro qui n'était pas le bon? 🤔

J'accepte d'être relivrée on m'offre un dessert et je paye 20 euros une pizza réchauffée...

21h53 Je reçois ma pizza

Conclusion : éviter les pizza en livraison ⛔

Ps: je tiens à préciser que ni le livreur, ni le personnel que jai eu au téléphone n'ont été désagréables. La gestion de la livraison est à revoir au vu de tous les commentaires qui vont dans ce sens je ne voulais pas en...

Bonjour, plus jamais je ne recommanderai une pizza chez vous ! Il y’a quinze jours -3 semaines ( vous pourrez le voir en tapant ma dernière commande au nom de mr tolentino) nous avons commandé un menu pizza en livraison vers 12h25- 12h35 comme nous avions l habitude . La pendule tournait au bout de 40 minutes je décide de téléphoner voir si la pizza était en route ou dans les fours ... à mon regret personne ne décrocha le téléphone ! C est au bout tenez vous bien 1h10 après la commande que le livreur me téléphone et me dit que les pizzas étaient en bas ... j ai naturellement refusé les pizzas poliment au livreur qui lui n y est pour rien il est totalement dépendant de l organisation . J ai repris mon téléphone et téléphoné pour essayer d avoir le MANAGER je lui ai fait part de mon indignation du RETARD et QUE MÊME PAS UN APPEL POUR PRÉVENIR QUE NOTRE COMMANDE SERAIT EN RETARD... je lui ai dit aussi que j allais faire part de mon mécontentement via internet mais aucune réaction au bout de la ligne même pas d excuses, encore moins de geste commercial une honte . Je tiens à préciser que j ai employé un ton courtois et que le retard n était pas dû à la neige car ce jour là il faisait un temps correct ! Merci à pizza hut grâce à eux j ai découvert pizza...