Boulangerie Pâtisserie Artisanale - Traiteur "Aux délices de la reine" — Restaurant in Boulogne-Billancourt

SCAMMERS! TOURISTS, BEWARE! My elderly aunt went to get some pastries here as it was award-winning. I speak basic French and was standing behind her. An employee there, she looked French Arab perhaps, totted up everything she bought and said it was €52.50. I could see it was €52.50 from the screen. Then when my aunt gave her a fifty euro note and a fiver (€55 in total), she held out her hand and said it was €60 in French. My aunt was flustered as there was a queue behind us. She took out more money and was handing it over and the employee then said it came to €70! I then intervened and said in both French and English that it was only €52.50. She tried to argue with me and then I glared at her and pointed to the screen. Then she accepted that it was €52.50. She didn't apologise or acknowledge that she tried to rip off an Old Age Pensioner. I am disgusted by this horrible service and this terrible fraudulent treatment. AVOID!!!

Additional comment: the cafe responded to my comment and said there was "no trace" of me in the cafe. What nonsense! How do you verify people who come in? Do you name check customers? You response is insufficient and nonsensical. You must think all your customers are stupid. You are ignoring one of many reviews that say the same things - POTENTIAL CUSTOMERS, LOOK AT THE OTHER BAD REVIEWS! WE ARE ALL SAYING THE SAME THINGS!

AVOID,...

Je viens certifier de nouveau, que je ne suis en aucun cas un faux profil. Je suis un vrai client "pigeons" qui s'est bel et bien fait arnaquer avec ce gâteau sans saveur à 68€. J'ajoute le ticket de caisse ainsi que la photo du gâteau et de la plaque Joyeux anniversaire à 9€. Je ne fais qu'exprimer ma mauvaise expérience avec cette boutique.

05/23 ATTENTION FUYEZ …cette boulangerie-pâtisserie est une énorme arnaque ...

Pour commencer je tiens à signaler que je suis un vrai profil, car la réponse en pseudo-Français qui suivra dira sans doute le contraire, mais cela confirmera les mensonges récurrents de ces boulangers-pâtissiers qui ne sont pas meilleurs en pâtisserie qu’en écriture au vu des réponses qu’ils tentent d’apporter.

Pour vous décrire notre malheureuse expérience, nous avons commandé pour un anniversaire, un Gâteau dit « Le royal » pour 6 parts car il ne se fait pas pour 4. (N’est royale que le nom) Je précise que le prix de ce gâteau en part individuelle est de 7,90€.

Aucun prix affiché pour le gâteau de 6 parts et aucun prix annoncé, ce qui est totalement illégal, la surprise est en arrivant à la caisse. Je pense que le prix est en fonction du cours du jour et de l’humeur de la vieille blonde qui se la raconte derrière le comptoir. Prix prohibitif final 68€ et on paye d’avance. On a dû payer rapidement, car il y avait du monde qui attendait et un horodateur de stationnement en fin de cycle. Le lendemain, après une nuit à se demander s’il n’y avait quand même pas une erreur, nous sommes venus chercher le dit gâteau et on a tenté de demander des explications concernant son prix, sachant que 6 gâteaux individuels nous aurait coûté 47,40€.

On s’est fait agresser par la vieille blonde aigrie qui nous a pris de haut ainsi que par la brune guère plus aimable qui nous disent en chœur qu’il y a une plaque en chocolat sur le gâteau sur laquelle il est écrit « joyeux anniversaire ». Prix de la minuscule plaque en chocolat : 9€ ! Bien entendu, on ne nous avait pas indiqué de tarif pour cette plaque, mais surtout qu’elle serait payante. A ce prix nous n’avons pas osé la manger, on va plutôt l’exposer dans une vitrine et peut être même la garder pour la fixer sur notre pierre tombale.

Elles n’ont donc pas été capables de nous donner le prix du gâteau seul puisque les prix sont à la volée et surtout comme elles sont aussi bonnes en calcul qu’en écriture elles n’ont pas su faire la soustraction de tête du prix total moins le prix de la plaque en chocolat afin de nous dire quel est le prix réel de ce gâteau. La vieille blonde a répondu le prix du gâteau c’est ce que vous avez payé.

Bref tout ça pour un gâteau plus que moyen en terme de goût, certe joli d’aspect comme tous les gâteaux de la vitrine, mais au final ce n’est que de la poudre aux yeux, c’est du camouflage à coup de bombe de peinture alimentaire pour les décorer. Un gâteau au chocolat sans goût de chocolat qui doit coûter trop cher vu qu’ils grappillent comme des pingres le moindre centime. Un conseil, aller à carrefour acheter un gâteau « trianon » pour moins de 3 fois le prix et qui au goût est bien meilleur, c’est pour dire…

Tout est arnaque avec ces personnes désagréables, ils vont jusqu’à acheter en Asie, ce qui est condamnable, de faux commentaires 5 étoiles qui arrivent en masse par vagues. C’est trop flagrant, personne n’est dupe.

Nous nous sommes donc fait arnaquer, mais nous n’en resteront pas là.

Je ne manquerai pas d’alerter mes connaissances à la DGCCRF afin qu’ils aillent constater le manque d’affichage des prix ainsi que la provenance des matières premières.

Si un vérificateur de la DGFIP passe par là, je pense qu’il y a sans doute également de quoi s’intéresser à la fraude fiscale, c’est d’actualité. Tout n’est pas très net à la caisse avec le petit trafic de la vieille blonde aigrie et de la vendeuse brune.

Vu le nombre de pigeons, ou plutôt clients pour les honnêtes gens, qui ont fait l’objet de cette arnaque massive, je pense qu’il faut mettre en place une pétition et la faire suivre à la fédération des...

Expérience absolument surréaliste dans cette boulangerie. Je m’y rends un dimanche vers 13h avec mon compagnon pour acheter un pain au chocolat. En entrant, on s’arrête devant les pâtisseries trompe-l’œil, très bien faites. On les commente entre nous, en disant qu’elles ont l’air super bonnes, et qu’on reviendra les tester une prochaine fois. Ce n’est simplement pas ce qu’on veut aujourd’hui. C’était une discussion entre nous, à voix normale, sans s’adresser à personne. Et là, une femme derrière le comptoir, la soixantaine et blonde, visiblement sur écoute, surgit, hors d’elle. Elle nous balance que la boulangerie a été élue meilleure d’Ile de France en 2020 ( qu’est-ce qui s’est passé depuis ?? ), puis elle enchaîne, de plus en plus agressive, en disant qu’« il y a des artisans qui bossent dur », que « les prix sont justifiés » et que « de toute façon, c’est pas plus cher que l’essence, qu’un paquet de clopes, etc ». Je lui réponds calmement que je n’ai jamais remis en question le prix, que j’imagine très bien le travail derrière, mais que je ne suis tout simplement pas là pour ça aujourd’hui. Et là, c’est le dérapage complet : elle continue, devient hystérique, nous crie dessus, enchaîne et enchaîne, comme si on avait remis en cause toute sa carrière, toute sa boulangerie, alors qu’on a juste dit qu’on n’achetait pas aujourd’hui. Elle devient folle, ne veut pas s’arrêter, nous débite ses phrases en boucle, comme vexée à mort par une décision de non-achat de ses trompe-l’œil. Je lui rappelle que je fais encore ce que je veux, que je suis venue pour autre chose, point. Mais ici, visiblement, refuser une pâtisserie, c’est un crime. Sa collègue est arrivée quelques minutes après le début de l’altercation, plantée là, totalement immobile et muette, incapable de calmer sa collègue hystérique ou de faire quoi que ce soit. C’est bien la dame blonde qui a fini par partir d’elle-même de la pièce, laissant sa collègue paumée, ouvrir enfin sa bouche pour nous dire qu’on devrait quand même acheter quelque chose. Elle nous regardait avec ses yeux de merlan frit, complètement dépassée. On marche sur la tête, franchement ?? Nous sommes partis, choqués. Je suis allée ensuite à la boulangerie-pâtisserie « Le Jasmin », à deux pas. Accueil chaleureux, monde en terrasse, ambiance normale. Rien d’étonnant à ce que cette autre boulangerie soit remplie pendant que la première reste vide, si chacun doit craindre de subir le même sort dès qu’il ne répond pas aux exigences de la baronne blonde. Les produits ici sont peut-être bons, mais quand l’accueil est aussi agressif, hautain et complètement disproportionné, ça donne juste envie de fuir. Un commerce ne vit pas que de prix ou de médailles, madame, il repose d’abord sur un minimum de respect envers sa clientèle. Ici, le savoir-faire s’arrête à la porte, le respect est totalement absent. Je vous conseille vivement d’aller ailleurs si vous voulez un minimum de respect et de sérénité. Peut-être que le titre de « meilleure boulangerie » devrait être remis en jeu, histoire de se...