POKAWA Poké bowls — Restaurant in Boulogne-Billancourt

Bonjour, Je tenais à vous partager mon expérience désastreuse de ce midi au POKAWA d'Issy les Moulineaux. Je précise car je suis une fidèle cliente de cette chaîne de restaurant et il s'agit bien du restaurant d'Issy les Moulineaux que je vous invite à fuir...Outre la très mauvaise gestion des stocks : nous avons commandé 4 pokés bowls différents et la moitié des aliments était en rupture mais personne ne prévient, ni la tablette pour prendre les commandes, ni la serveuse qui vous annonce les ruptures de stock au moment où elle les fait. En plus, impossible de se faire rembourser bref s'il n'y avait eu que ça, je n'aurais même pas mis de commentaires. Non ce qui m'a particulièrement choqué c'est le comportement de la serveuse de ce jour qui a été inacceptable. On entre dans le magasin, à peine un bonjour, elle est sur son téléphone portable en attendant que les clients commandent, elle traîne des pieds pour aller faire les pokés bowls et aucun sourire. Puis elle annonce à chaque client qu'il n'y a plus ci ou ça. Lorsque c'est notre tour et qu'on lui demande le remboursement étant donné qu'il manque la moitié des ingrédients, elle nous dit que ce n'est pas possible et lorsqu'on lui demande si c'est une plaisanterie, elle pète littéralement un câble sous prétexte qu'elle pense qu'on s'est moqué d'elle depuis l'entrée dans le magasin alors qu'on se regardait abasourdie à chaque fois qu'elle disait à un client qu'il n'y avait plus ci ou ça. Et quand je dis péter un câble je mâche mes mots, elle est devenue totalement histérique et menaçante jusqu'à nous traiter de "pétasses blondes" 😮. Je n'ai jamais vu ça de ma vie d'un membre de personnel travaillant dans le commercial. Je pense personnellement qu'elle devait être embêtée du problème de gestion de stocks et se prendre des réflexions d'autant plus que d'après ses dires il n'y avait aucun responsable de présent mais quoi qu'il arrive, son comportement à été inacceptable et a dépassé les limites. Je pense que le Groupe POKAWA doit en urgence revoir la gestion de ce restaurant tant du point de vue du personnel que du fonctionnement car il ternit fortement...

Je suis allée chez Pokawa à Issy-les-Moulineaux pour un poké bowl au thon. Arrivée très tôt, j’étais la seule cliente, ce qui m’a permis d’être servie rapidement. Le bowl était joliment présenté, bien coloré, avec des ingrédients frais et classiques : edamame, mangue bien mûre, radis, carottes, avocat... et un peu de thon. Malheureusement, la portion de thon était vraiment légère, surtout en comparaison avec d’autres enseignes concurrentes, ce qui est un vrai point faible. Même des restaurants classiques, pas des enseignes ont la main un peu plus lourde. J’entends que c’est l’inflation mais c’était tout de même ridiculement petit, même les morceaux étaient rikikis.

Le riz était très bon et la sauce piquante absolument délicieuse ! Comptez un peu plus de 10 € pour un format "petit", ce qui reste correct, mais le rapport qualité-prix pourrait être meilleur avec un peu plus de générosité sur le poisson.

Anne au comptoir m’a accueillie avec le sourire. Petite attention sympa : une sucette en forme de cœur offerte avec la commande, très mignon. Le restaurant est tout neuf, propre, bien décoré, mais assez exigu avec seulement quelques petits comptoirs pour manger sur place. Pratique et utile après une bonne séance chez Fitness Park qui est juste à côté ou si vous êtes du coin autrement pas...

À fuir !!! J'ai passé une commande sur Uber Eats, avec un poke création, concombre, avocat et radis, saumon et supplément saumon. La taille était ridicule, les portions, inexistantes, pour un prix terrifiant. Le supplément saumon qui coûte extrêmement cher et je me retrouve avec une portion plus petite qu'une portion simple sans supplément. Je ne parle même pas des 5 pauvres concombres présents dans le poké ou de la petite cuillère a café d'avocat... Un remboursement devrait être effectué car je constate que je ne suis pas le seul dans cette situation. Aucun couvert n'a été mis, et la qualité du poisson laisse vraiment a désirer, avec une odeur qui peut inquiéter quand au respect de la conservation du saumon... A fuir absolument et j'espère une réponse du manager qui saura expliquer un tel non respect des clients !! Visiblement tous les clients Uber Eats ont eu le même souci, je suppose donc qu'il faut revoir votre manière de...