Big bargui — Restaurant in Boulogne-sur-Mer

Très mauvaise organisation.

Systématiquement sur la même commande la même erreur et toujours sur le même produit c’est aberrant.

Que ce soit par appel téléphonique ou bien en commande Uber eat votre « Crust naan » a base de tenders et de galette de pommes de terres n’est manifestement plus possible d’être cuisiné! Vous me le remplacer par un produit inexistant sur votre carte ce qui est complètement crazy à base de « tenders, steaks hachés, œuf, harissa et sans légume »

Également les pizzas à 8€ (jusque là ma fois rien d’anormal) qui passent à 16€ une fois ajoutée dans le panier Uber eat. Et pour une simple « junior » 4 fromages.

Je fais toujours des réclamations mais cela rentre dans l’oreille de sourds.

Bon revenons en au fait, je n’avais plus commander depuis plusieurs mois à cause de l’accumulation d’erreurs. Je tiens à préciser que j’étais une cliente régulière qui commandais vraiment très très souvent.

Et ce soir devinez quoi ? Après plusieurs mois sans commander ?

Les mêmes erreurs, alors soit vous devriez fermer votre commerce sois appliquer les plats de...

Tout d'abord le personnel en caisse nous accueille avec un visage froid, et nous arrivions à peine à entendre ce qu'il marmonnait. Puis nous commandons à emporter, on attends 15min. Et au moment de payer, il ne trouve pas la machine à carte, donc le monsieur appelle son frère ou un ami, et nous dit que "faudra attendre 15-20min parce que le livreur est parti avec la machine à carte". Ah ? 🤨 N'ayant pas de liquide sur nous, et pressés, nous ne pouvions pas attendre si longtemps. Lorsque nous nous apprêtions à partir (sans notre commande), 2 mecs arrivent et nous engueulent "c'est quoi c'est gens qui veulent pas attendre" et nous crient dessus "c'est bon frr va sortir de l'argent! Y'a un distributeur à 2min". N'importe quoi cet accueil de clientèle, vous devriez avoir tout votre matériel. Ce n'est pas à client d'aller retirer des sous, c'est un restaurant, au cas où vous l'auriez oublié ! Ils nous font payer 18€ au lieu de...

A fuir!! Nous avons commander la bas un panini kebab sans sauce, on a reçu un panini fromage sauce samourai 🤮🤮 Après 4 appels (4 long appels puisque ces messieurs n’écoute absolument pas ce qu’on leur demande, ils sont trop occuper à rigoler entre eux à l’autre bout du fil, obliger de se répéter plusieurs fois) ou « ils étaient sensé nous rapporter le bon panini » ces gens nous ont juste fait tourner en bourrique pendant 2h et évidemment nous n’avons rien reçu 😅 Ils ne se cachent pas de prendre les gens pour des cons, d’autant plus que ce n’est pas leurs premières erreurs sur nos commandes, notamment parce qu’ils ne prennent pas non plus en compte les soucis d’allergie, heureusement que nous vérifions! L’erreur est humaine mais celle ci était la fois de trop, nous commanderons désormais chez des vrai restaurateurs, qui écoutent et comprennent ce qu’on leur demande, et se soucis du bon...