Jâai passĂ© une commande par tĂ©lĂ©phone pour 12 donuts personnalisĂ©s pour un anniversaire, en appelant le numĂ©ro de la boutique de Mondeville trouvĂ© sur Google. Ă aucun moment on ne mâa prĂ©cisĂ© que lâappel avait Ă©tĂ© transfĂ©rĂ© Ă la boutique de Caen. Le jour J, je me rends donc logiquement Ă Mondeville pour rĂ©cupĂ©rer ma commande⊠mais surprise : on mâinforme que les commandes personnalisĂ©es sont uniquement disponibles Ă Caen. Une information importante qui ne mâavait jamais Ă©tĂ© donnĂ©e au moment de la commande.
Autre point : on mâa proposĂ© de faire les donuts fourrĂ©s, sans jamais me prĂ©ciser que cela augmenterait le prix. RĂ©sultat, au moment du paiement, le tarif Ă©tait bien plus Ă©levĂ© que ce qui avait Ă©tĂ© annoncĂ© par tĂ©lĂ©phone.
Aucune excuse, accueil trĂšs froid, et pour tout geste commercial : le fourrage facturĂ© uniquement pour 6 donuts au lieu des 12. Câest bien dommage, car les donuts Ă©taient trĂšs beaux et trĂšs bons, mais lâexpĂ©rience client laisse...
   Read morepremiĂšre expĂ©rience, et je ne recommande vraiment pas. Ils annoncent des donuts gratuits aux 50premiers clients pour attirer des clients, publicitĂ© mensongĂšre sur 4 dâentre nous personne nâen a vu la couleur. Nous avons prit 3 boĂźtes de 6 donuts, ils ont rĂ©ussi Ă se tromper 4x, obligĂ© de procĂ©der Ă de nombreux Ă©change avant dâavoir la commande passĂ©e initialement, evidemment ils ont fini par nous remettre en cause. Nous avons payĂ© des fourrages supplĂ©mentaires (0,40cts) sur 4 donuts et AUCUN DONUTS NâA ĂTĂ FOURRĂS en revanche les supplĂ©ments ont bien Ă©tĂ© prit en compte sur la note. Personnel heureusement agrĂ©able. Je veux bien que ce soit leur premier jour mais câest de lâincompĂ©tence. Point positif ?? les donuts sont bons, heureusement quâils Ă©taient...
   Read moreJâenlĂšve une Ă©toile car avec une poussette impossible de circuler loin dâĂȘtre adaptĂ© en famille⊠trĂšs trĂšs Ă©troit on a vĂ©cu un vĂ©ritable enfer avec notre fille en poussette. Jâai pensĂ© au personne en situation de handicap je vois mal comment vous pourrez procĂ©der si une poussette passe difficilement⊠mais 4 Ă©toiles car personnel incroyablement gentil et serviable , souriant , des donuts trĂšs bon mais trĂšs sucrĂ© ( en mĂȘme temps câest un donuts vous vous attendez Ă quoi?) Milshake Bueno fabuleux mais cher⊠bubble tea simple efficace. Faut avouer câest cher ⊠mais lieu trĂšs beau , donuts savoureux on...
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