Restaurant Le Manala — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

Nous avons été mis dehors parce que nos 2 filles de 3 et 4 ans faisaient "du bruit"... alors que nous attendions d'être servi, dans une pièce à part, loin du reste de la clientèle. "Ce n'est pas une classe de maternelle ici, si elles ne peuvent pas rester assises en silence il faut partir". Quel service. Et quelle honte surtout. Monsieur le gérant, changez de métier, ouvrez une bibliothèque. Déjà parce qu'ouvrir un livre ne vous ferait pas de mal, mais surtout parce que l'ambiance bibliothèque ne sied pas à un restaurant supposément touristique. Nous étions accompagnés d'amis européens, l'image que vous avez donné de notre belle région est à vomir. Voyagez, ouvrez votre esprit et surtout, si vous voulez que les enfants soient sages, mettez leur un coin avec 2-3 crayons et une feuille de papier. Je déconseille fortement.

Ajout après réponse du "responsable" : Monsieur, vous édulcorez à votre avantage. Votre demande était aussi véhémente que votre réponse ci-dessous. "They can sit and don't make noise, or not?". "bah no, because they are " and ' years old"... "bon bin je vais vous demander de partir". 5 minutes après que votre serveur nous ait fait signe de loin de baisser le volume après avoir pointé du doigt les enfants? Nous étions dans l'entrée et n'avons vu aucun autre client rentrer dans votre établissement.

Je ne m'amuse pas à aller sur plusieurs sites pour commenter. Il semblerait que mes ami(e)s en vacances aient été tout aussi choqué de votre attitude. Alors oui, nous n'avons pas pris d'apéritif à 10€ le verre (je lis aussi vos avis, du coup) et je n'ai rien à dire sur la nourriture ou l'hôtel, vu que je n'ai pas eu l'immense honneur d'y gouter. Combien de commentaires positifs de clients venus avec des enfants en bas âge? Soyons sérieux. Non, ce n'est pas à vous qu'il incombe de vous occuper des enfants. Mais vous êtes du siècle (dé)passé. Vos réponses sont piquantes, bravo, mais votre sens du service est en déclin, dommage. Ne vous dérangez pas à répondre encore, vous n'y gagnez rien et je n'ai plus de temps à...

Nous sommes venus dîner à 16 personnes lors de notre séjour en Alsace et nous avons opté pour une dégustation de vin en apéritif.... Notre choix n'était pas des moindres car nous voulions fêter notre arrivée, nous nous sommes accordés sur un vin d'Alsace (vendanges tardives 2016 pinot gris)..... La bouteille était à 30 euros à la carte, il aurait été tellement plus facile de nous ouvrir 3 bouteilles mais le bénéfice n'aurait pas été aussi important que de nous servir 16 verres à 10 euros chacun, je vous laisse faire le calcul..... Je trouve leur façon de faire très dommageable et décevante !!!! L'hôtel est par contre très bien, propreté irréprochable et déco traditionnelle.... le personnel bienveillant et courtois Comme vous le dites dans votre réponse, votre vin était une cuvée exceptionnelle non répertoriée sur votre carte mais il aurait été préférable de nous parler aussi du tarif de cette exception !!! Une chose est certaine, nous nous sommes suffisamment exprimer assez fort au moment de l'addition pour que vous n'ayez pas entendu nos commentaires..... Il vous aurait fallu réagir à ce moment là pour donner d'éventuelles explications à notre mécontentement...... D'autant plus que le repas du lendemain midi était aussi réservé chez vous et que nous n'avons pris que quelques bières et des carafes d'eau...... Ce qui a fortement déplu à la serveuse...... Je vous souhaite une bonne continuation avec une carte des vins précise en tarifs et n'oubliez jamais que ce qui n'anéantie...

Il peggior ristorante dove sia mai andato. Sono ospite con mia madre dell'albergo St. Nicolas e avevamo deciso di mangiare al loro ristorante quando una volta al tavolo è accaduto l'impensabile, una scena di una maleducazione mai vista. Avevamo chiesto una coca-cola e una birra come bevande e una volta serviti ho fatto notare che la coca-cola che mi era stata portata era la "zero", nonostante io non l'avessi specificato. Mi è stato detto che avevano solo disponibilità della coca-cola zero e così ho chiesto di sostituirmela con l'acqua naturale. A quel punto è venuto il titolare del ristorante che mi ha detto che avendo già aperto la coca-cola me l'avrebbe messa in conto lo stesso. Ovviamente ho replicato dicendo che è stato un loro errore da me subito segnalato e che non avevo intenzione di pagarla; il titolare di tutta risposta ha preso la birra dal tavolo e ci ha intimato di andare via dal ristorante. Ho immediatamente segnalato l'accaduto alla reception dell'albergo dove alloggio; mi aspetto per lo meno uno sconto sulla colazione usufruita il primo...