O'Tacos Armentières — Restaurant in Lille

L’expérience chez O’Tacos fut exaspérante, marquée par une lenteur extrême et une organisation chaotique.

Non seulement il est impossible de passer commande via Uber Eats ou l’application, mais on se heurte également à des restrictions comme l’impossibilité d’ajouter plus de sauce fromagère. À la borne, le ticket chute systématiquement au sol, créant une gêne supplémentaire. Le point le plus frustrant fut l’absence de personnel à la caisse ; malgré l’attente pour être encaisser, aucune commande n’est préparée tant que le paiement n’est pas effectué. L’unique employé à l’accueil n’étant pas formé pour encaisser, il a fallu attendre qu’une personne en cuisine sorte pour s’en charger, allongeant le temps d’attente à 25 minutes avant même que la préparation des tacos commence, suivie de 25 minutes supplémentaires pour obtenir seulement deux tacos, alors qu’il n’y avait que quatre commandes devant nous. Pour terminer, nous ne sommes pas du genre à réclamer quelque chose mais proposer une boisson ou un dessert offert me semblait la moindre des choses

L’expérience globale manque cruellement de fluidité et d’efficacité, ce qui rend chaque minute d’attente...

D'une part, je ne suis pas une cliente fidèle mais j'y suis allée deux fois et toujours en compagnie de quelqu'un qui va au sein de cette établissement depuis son ouverture,

Moi, sur mes deux moments de consommation j'ai pu constater une réelle différence dans les tacos que j'avais pu consommer, en effet mon dernier était sec, il manquait de sauce fromagère, faisant toute la réputation d'O Tacos et aussi la raison pour laquelle on souhaite s'y rendre.

La personne m'accompagnant est quant à elle tout autant même énormément déçu, et à juste titre de leur évolution,

De même, pour ce qui est du personnel, on a juste l'impression de déranger, je ne dis pas d'être un robot et de sourire h24, mais au moins un accueil et des explications plus sympathiques, accueillantes, agréables, nous sommes dans la vente et non pas à un défilé de mode ou tout le monde tire la tronche quoi...

Donne pas envie...

J'ai commandé un tacos L pour ma fille j'ai eu 1 tacos M avec une seule viandes, j'ai fait la réclamation auprès du manager qui était en cuisine d'ailleurs c'est elle qui prépare les tacos sa réponse [c'est comme ca monsieur prenez une foto et mettez votre avis sur Facebook] sur le champ je commande un M et la je lui montre les deux et je lui demande si ya une différence et si elle peut me montrer le quel M et L , elle Pete un câble repris le tacos elle l'a ouvert et elle rajouté des frite en criant voilà un L avec plus de frite, elle les a jeté avec le même emballage chiffonné dégueulasse et elle m'a dis ya que ça vous partez toute de suite ou j'appelle la police et effectivement elle a appelé la police. Ils sont venus ils ont compris l'histoire ils m'ont demandé de porté plainte pour escroquerie. A fuir sans réfléchir plus jamais otacos Armentières. Aller ou vous voulez mais pas...